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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
20.09.2017 | 19:05 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Gute Betreuung und gute und schnelle Schadensregelierung
Gute Betreuung und gute und schnelle Schadensregelierung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
20.09.2017 | 18:53 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Einreichung von Rechnungen online
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
20.09.2017 | 18:53 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bezüglich der Leistungsabrechung für die Krankenversicherung bin ich zufrieden, nur bei Zahnarzt- abrechnungen verstehe ich die Erklärungen nicht, warum mancher Zahnersatz abgelehnt wird. Vielleicht könnte man bei Genehmigung des Kostenvoranschlages darauf hinweisen, worauf man beim Zahnarzt achten sollte, wer weiß schon ob die empfohlenen Materialien auch immer die er- forderlichen sind. Aber wie gesagt, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, es wird auch immer sehr zeitnah abgerechnet. Bin zufrieden, bitte das Lob auch mal an die Mitarbeiter weitergeben.
Bezüglich der Leistungsabrechung für die Krankenversicherung bin ich zufrieden, nur bei Zahnarzt- abrechnungen verstehe ich die Erklärungen nicht, warum mancher Zahnersatz abgelehnt wird. Vielleicht könnte man bei Genehmigung des Kostenvoranschlages darauf hinweisen, worauf man beim Zahnarzt achten sollte, wer weiß schon ob die empfohlenen Materialien auch immer die er- forderlichen sind. Aber wie gesagt, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, es wird auch immer sehr zeitnah abgerechnet. Bin zufrieden, bitte das Lob auch mal an die Mitarbeiter weitergeben.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung4.0
20.09.2017 | 18:35 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
2014 bin ich vom Tarif BS01 in den Tarif ELBonus-N gewechselt, wobei mir mein AXA-Vertreter behilflich war. Finanziell war das für mich sehr wichtig, da meine Rente nicht sehr hoch ist. Wenn ich mit AXA-Mitarbeitern im Gepräch war, fand ich mich immer fair behandelt. Dass AXA mir die Rechnung für die Szintigraphie vor meiner Prostata-OP aus Kulanzgründen erstattet hat, war sehr freundlich. Manchmal wähle ich Behandlungen, die teurer sind als in der AXA-Preisliste vorgesehen, bin dann aber durchaus mit den Erstattungen einverstanden, da ich diese Behandlungen für mich wünsche und den Eigenbeitrag akzeptiere.
2014 bin ich vom Tarif BS01 in den Tarif ELBonus-N gewechselt, wobei mir mein AXA-Vertreter behilflich war. Finanziell war das für mich sehr wichtig, da meine Rente nicht sehr hoch ist. Wenn ich mit AXA-Mitarbeitern im Gepräch war, fand ich mich immer fair behandelt. Dass AXA mir die Rechnung für die Szintigraphie vor meiner Prostata-OP aus Kulanzgründen erstattet hat, war sehr freundlich. Manchmal wähle ich Behandlungen, die teurer sind als in der AXA-Preisliste vorgesehen, bin dann aber durchaus mit den Erstattungen einverstanden, da ich diese Behandlungen für mich wünsche und den Eigenbeitrag akzeptiere.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung4.0
20.09.2017 | 18:32 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Elektronische Bearbeitung sehr schnell
Elektronische Bearbeitung sehr schnell
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung1.0
20.09.2017 | 18:28 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
seit bei AXA alles nur noch schlecht. Streichungen über Streichungen von Leistungen.
seit bei AXA alles nur noch schlecht. Streichungen über Streichungen von Leistungen.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
20.09.2017 | 17:57 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr schnelle Bearbeitung. Guter Kontakt zu den Bearbeitern. Rundum gut versorgt.
Sehr schnelle Bearbeitung. Guter Kontakt zu den Bearbeitern. Rundum gut versorgt.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
20.09.2017 | 17:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
zügige Bearbeitung
zügige Bearbeitung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung3.0
20.09.2017 | 17:45 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
ein kurzes Tel.-gespräch wäre sinnvoller, als meine Rückfragen . Warteschleifen bei Rückruf Großer Zeitaufwand .
ein kurzes Tel.-gespräch wäre sinnvoller, als meine Rückfragen . Warteschleifen bei Rückruf Großer Zeitaufwand .
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
20.09.2017 | 17:43 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle und unkomplizierte Erstattung des eingereichten Betrages.
Schnelle und unkomplizierte Erstattung des eingereichten Betrages.
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Ja