AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.09.2017 | 21:37 Uhr  Verifiziert-Prompte Begleichung der Rechnungen;
-Möglichkeit online die Unterlagen zu schicke;
-Freundliche und kompetente telefonische Beratung. -Prompte Begleichung der Rechnungen;
-Möglichkeit online die Unterlagen zu schicke;
-Freundliche und kompetente telefonische Beratung. |
20.09.2017 | 21:29 Uhr VerifiziertIch schätze die unkomplizierten einfachen Formulare und die relativ kurze Bearbeitungszeit von manchmal nur 7 Tagen Ich schätze die unkomplizierten einfachen Formulare und die relativ kurze Bearbeitungszeit von manchmal nur 7 Tagen |
Bisher wurden mir die meisten Rechnungen erdtattet |
20.09.2017 | 21:10 Uhr VerifiziertWenn ich einen Antrag ausfülle für die KV und einen für die PV kann es vorkommen, dass die beiden Anträge mit einer Leistungsabrechnung zurückkommt. Wenn dann auch noch einige Rechnungen nicht oder nicht vollständig erstattet werden ist das Chaos perfekt. Die evtl. Nachberechnung erfolgt mit irgendeiner späteren LA mit anderen später eingereichten Rechnungen. Man weiß gar nicht wo man die LA abheften soll.
Auf dem Antrag auf Leistungen der PV habe ich bereits mehrmals ein dickes Kreuz gemacht bei der Frage ob mehrere Anträge geschickt werden sollen. Es wird immer nur ein neuer Antrag zu gesendet.
Dann kommt noch die lange Bearbeitungszeit dazu. Es vergehen drei bis fünf Wochen bis die LA kommt. U.a. weil die Post 5-7 Tage unterwegs ist. Das habe ich bereits mehrmals den Mitarbeitern beim Telefonat mitgeteilt. Scheint aber keinen zu interessieren. Vielfach wird erst nach Rückfrage die Erstattung vollständig vorgenommen weil z.B. ein falscher Vertrag zu Grunde gelegt wurde. Wenn ich einen Antrag ausfülle für die KV und einen für die PV kann es vorkommen, dass die beiden Anträge mit einer Leistungsabrechnung zurückkommt. Wenn dann auch noch einige Rechnungen nicht oder nicht vollständig erstattet werden ist das Chaos perfekt. Die evtl. Nachberechnung erfolgt mit irgendeiner späteren LA mit anderen später eingereichten Rechnungen. Man weiß gar nicht wo man die LA abheften soll.
Auf dem Antrag auf Leistungen der PV habe ich bereits mehrmals ein dickes Kreuz gemacht bei der Frage ob mehrere Anträge geschickt werden sollen. Es wird immer nur ein neuer Antrag zu gesendet.
Dann kommt noch die lange Bearbeitungszeit dazu. Es vergehen drei bis fünf Wochen bis die LA kommt. U.a. weil die Post 5-7 Tage unterwegs ist. Das habe ich bereits mehrmals den Mitarbeitern beim Telefonat mitgeteilt. Scheint aber keinen zu interessieren. Vielfach wird erst nach Rückfrage die Erstattung vollständig vorgenommen weil z.B. ein falscher Vertrag zu Grunde gelegt wurde. |
20.09.2017 | 20:46 Uhr VerifiziertNachdem ich meine Belege hochgeladen hatte, ging alles recht schnell, ich meine bis der Scheck zugestellt wurde. Nachdem ich meine Belege hochgeladen hatte, ging alles recht schnell, ich meine bis der Scheck zugestellt wurde. |
20.09.2017 | 20:41 Uhr Verifiziert"Mittelprächtige" Erfahrungen. Was anstrengend ist, sind die ständigen Diskussionen um bestimmte Anwendungen. Andere Krankenkassen sind da flexibler, zumal die DBV auch nicht unbedingt günstig ist.
Gut ist das unkomplizierte Einreichen der Rechnungen per App. "Mittelprächtige" Erfahrungen. Was anstrengend ist, sind die ständigen Diskussionen um bestimmte Anwendungen. Andere Krankenkassen sind da flexibler, zumal die DBV auch nicht unbedingt günstig ist.
Gut ist das unkomplizierte Einreichen der Rechnungen per App. |
20.09.2017 | 20:33 Uhr VerifiziertIch bin bisher ein zufriedener Kunde, jedoch unterhalte ich mich selten bis gar nicht über Versicherungen mit Freunden/Kollegen. Aus diesem Grund ist eine Weiterempfehlung unwahrscheinlich. Ich bin bisher ein zufriedener Kunde, jedoch unterhalte ich mich selten bis gar nicht über Versicherungen mit Freunden/Kollegen. Aus diesem Grund ist eine Weiterempfehlung unwahrscheinlich. |
20.09.2017 | 20:26 Uhr VerifiziertBeim Abschluss der Versicherung wurde mir die bislang völlig sinnlose Beihilfeergänzungsversicherung aufgeschwatzt - leider kürzt die DBV sogar mehr als die Beihilfe... Beim Abschluss der Versicherung wurde mir die bislang völlig sinnlose Beihilfeergänzungsversicherung aufgeschwatzt - leider kürzt die DBV sogar mehr als die Beihilfe... |
Sehr freundlich. |
20.09.2017 | 20:04 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit hat sich erheblich verlängert. Fast nochmals so lange dauert es, bis die schriftliche Abrechnung mit der Post kommt. Die Bearbeitungszeit hat sich erheblich verlängert. Fast nochmals so lange dauert es, bis die schriftliche Abrechnung mit der Post kommt. |
