AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.09.2017 | 12:07 Uhr  VerifiziertStändige Beitragserhöhungen, kaum bessere Leistungen als viele gesetzliche Kassen. Ständige Beitragserhöhungen, kaum bessere Leistungen als viele gesetzliche Kassen. |
18.09.2017 | 12:04 Uhr VerifiziertRelativ einfache Abrechnung durch Direkteinreichung, sehr schnelle Bearbeitungszeit. Ablehnung nicht unbedingt klar nachzuvollziehen Relativ einfache Abrechnung durch Direkteinreichung, sehr schnelle Bearbeitungszeit. Ablehnung nicht unbedingt klar nachzuvollziehen |
Unkompliziert, aber langsam |
18.09.2017 | 12:02 Uhr VerifiziertDie letzte Leistungsabrechnung(Zahn) war einwandfrei.
Im Jahr 2016 hatte ich jedoch einen großen, unverschuldeten Schaden an meinem PkW. Ich bin im Außendienst tätig, obwohl ich dies Ihren Mitarbeitern mehrfach kundtat, hatte man alle Zeit der Welt. Es verging kaum ein Tag, an dem ich nicht telefonierte, faxte, mailte. Termine wurden mir verspätet aufgegeben, sodass sich die Schadensregulierung noch weiter verzögerte.
Letztendlich wurde der Schaden nach fast 6 Wochen dann doch noch in voller Höhe übernommen.
Ich kann nur sagen, dass die Gleichgültigkeit und Nachlässigkeit der Axa dazu führte, dass ich meine Kfz- Versicherung dort nicht mehr weiter führe. Die letzte Leistungsabrechnung(Zahn) war einwandfrei.
Im Jahr 2016 hatte ich jedoch einen großen, unverschuldeten Schaden an meinem PkW. Ich bin im Außendienst tätig, obwohl ich dies Ihren Mitarbeitern mehrfach kundtat, hatte man alle Zeit der Welt. Es verging kaum ein Tag, an dem ich nicht telefonierte, faxte, mailte. Termine wurden mir verspätet aufgegeben, sodass sich die Schadensregulierung noch weiter verzögerte.
Letztendlich wurde der Schaden nach fast 6 Wochen dann doch noch in voller Höhe übernommen.
Ich kann nur sagen, dass die Gleichgültigkeit und Nachlässigkeit der Axa dazu führte, dass ich meine Kfz- Versicherung dort nicht mehr weiter führe. |
- Leistungsabrechnung erfolgt binnen 1 Woche bei Online-Upload |
18.09.2017 | 12:01 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen gehen in der Regel zügig.
Was teilweise nicht gut verständlich ist, wenn Teile nicht übernommen werden. Weiter finde ich die manuellen Zusatznachweise für Vorsorge-Untersuchungen sehr aufwändig. Die Abrechnungen gehen in der Regel zügig.
Was teilweise nicht gut verständlich ist, wenn Teile nicht übernommen werden. Weiter finde ich die manuellen Zusatznachweise für Vorsorge-Untersuchungen sehr aufwändig. |
18.09.2017 | 12:01 Uhr VerifiziertDie Möglichkeit über die Website die Kostenbelege ein zureichen funktioniert nur selten Die Möglichkeit über die Website die Kostenbelege ein zureichen funktioniert nur selten |
Die Bearbeitung sollte schneller gehen |
18.09.2017 | 11:58 Uhr Verifiziertschnelle und unkomplizierte Bearbeitung immer tel.erreichbare freundliche Mitarbeiter schnelle und unkomplizierte Bearbeitung immer tel.erreichbare freundliche Mitarbeiter |
18.09.2017 | 11:58 Uhr VerifiziertBearbeitung erfolgte zeitnah, trotz manueller Bearbeitung. Anmerkung zum Onlinetool: Bei der Einreichung der Beleg über die ausf. Erfassung kann kein Kommentar mit an die Axa gesandt werden. Diese sollte .genau wie bei der Schnelleinreichung- jedoch möglich sein. Bearbeitung erfolgte zeitnah, trotz manueller Bearbeitung. Anmerkung zum Onlinetool: Bei der Einreichung der Beleg über die ausf. Erfassung kann kein Kommentar mit an die Axa gesandt werden. Diese sollte .genau wie bei der Schnelleinreichung- jedoch möglich sein. |
