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Sehr lange Wartezeiten am Telefon und das Gefühl wenn endlich jemand abhebt, dass man am besten nicht anrufen soll und dann eine schnelle Abfertigung. Komplizierter email Verkehr mit dieser security Sache.. und einen einfachen online Zugang, der alle meine Rechnungen schön übersichtlich darstellt gibt es nicht oder aber der Zugang war zu kompliziert für mich. Gut ist, dass ein Foto meiner Rechnungen reicht. Im Vergleich zur gesetzlichen Versicherung unglaublich viel mehr Aufwand.... als meine Partnerin von einer DBV - Person eingeschätzt werden sollte, weil ich sie mitversichern lassen wollte wurde sie so fertig gemacht (ihr wurde eingeredet sie sei sterbend krank), dass nur noch ein Häufchen Elend zu mir nach Hause gekommen ist - daraufhin war ich so wütend, dass ich sie freiwillig bei der *** versichert habe um *** - angeblich wäre das bei der DBV für mich günsti ich fühle mich nicht beschützt (so wie bsp. bei der *** früher), sondern wie in einem eiskalten Geschäftsverhältnis.