AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.05.2024 | 07:42 Uhr  VerifiziertSehr freundlicher Mitarbeiter, kompetent kurz zusammengefasst, freundlich, schnell erledigt, ohne viel Tamtam, sehr hilfsbereit Sehr freundlicher Mitarbeiter, kompetent kurz zusammengefasst, freundlich, schnell erledigt, ohne viel Tamtam, sehr hilfsbereit |
06.05.2024 | 07:27 Uhr VerifiziertDer Kontakt jetzt war sehr gut. *** vom Support konnte mir direkt weiterhelfen.
Insgesamt ist eine Weiterempfehlung aufgrund des AXA Gesamtpaketes nicht zu empfehlen. Der Kontakt jetzt war sehr gut. *** vom Support konnte mir direkt weiterhelfen.
Insgesamt ist eine Weiterempfehlung aufgrund des AXA Gesamtpaketes nicht zu empfehlen. |
06.05.2024 | 07:25 Uhr VerifiziertSeit Anfang Februar mehrmals Mails und Anrufe, keine Antwort erhalten. Ging nur um eine kurze Bestätigung. Unterirdisch. Seit Anfang Februar mehrmals Mails und Anrufe, keine Antwort erhalten. Ging nur um eine kurze Bestätigung. Unterirdisch. |
Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Vielen Dank |
06.05.2024 | 07:13 Uhr VerifiziertDas mein Problem noch mal nachbearbeitet wird beziehungsweise hoffentlich eine gute Lösung für mich findet. Ansonsten muss ich mir die Beurteilung noch mal überlegen Das mein Problem noch mal nachbearbeitet wird beziehungsweise hoffentlich eine gute Lösung für mich findet. Ansonsten muss ich mir die Beurteilung noch mal überlegen |
06.05.2024 | 06:54 Uhr VerifiziertDer Versichertenservice ist grds. kompetent. Das Online-Verwaltungsprogramn der KV hat leider Fehler dergestalt, dass die Informationen für den Versicherten nicht mit denen der Sachbearbeiter übereinstimmen. Das Service-Personal interessiert das aber gar nicht und hat in meinem Fall wiederholt versucht, mir die Klärung des Problems aufzubürden und mich an die EDV-Abteilung verwiesen. Für solche "Weiterleitungen" sind mir die Wartezeiten im Telefonservice zu lang. Der Versichertenservice ist grds. kompetent. Das Online-Verwaltungsprogramn der KV hat leider Fehler dergestalt, dass die Informationen für den Versicherten nicht mit denen der Sachbearbeiter übereinstimmen. Das Service-Personal interessiert das aber gar nicht und hat in meinem Fall wiederholt versucht, mir die Klärung des Problems aufzubürden und mich an die EDV-Abteilung verwiesen. Für solche "Weiterleitungen" sind mir die Wartezeiten im Telefonservice zu lang. |
06.05.2024 | 06:50 Uhr VerifiziertMan musste sehr lange auf ein Hagelschadenreparaturtermin für das Auto warten. Ansonsten lief alles schnell und unkompliziert. Man musste sehr lange auf ein Hagelschadenreparaturtermin für das Auto warten. Ansonsten lief alles schnell und unkompliziert. |
Leistung nicht akzeptiert (andere tun dieses) |
gute Kundenbetreuung |
06.05.2024 | 05:26 Uhr VerifiziertEs wird meist freundlich aufgeklärt und beraten.
Die Bearbeitungszeiten sind allerdings katastrophal geworden. Ohne Nachhaken nach 4 Wochen erhält man keine Rückmeldung zu eingereichten Rechnungen. Jedes Mal bitten zu müssen, die Rechnungen zu bearbeiten und zu erstatten, ist mühsam und nicht kundenfreundlich Es wird meist freundlich aufgeklärt und beraten.
Die Bearbeitungszeiten sind allerdings katastrophal geworden. Ohne Nachhaken nach 4 Wochen erhält man keine Rückmeldung zu eingereichten Rechnungen. Jedes Mal bitten zu müssen, die Rechnungen zu bearbeiten und zu erstatten, ist mühsam und nicht kundenfreundlich |
