AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
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04.09.2017 | 22:35 Uhr  VerifiziertIch habe mich über die Berechnungsweise der Erstattung bei Kontaktlnsen geärgert, die in der Praxis nicht so läuft, wie es die Tarif-Beschreibung suggeriert. Dies habe ich in einem Telefonat (mit einer freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeiterin) erfahren und meinen Unmut über die Berechnungsweise anschließend in einer Mail an die AXA geschrieben. Das darauf folgende Antwortschreiben ging jedoch überhaupt nicht auf meine Argumente ein, sondern hat mir lediglich noch einmal lapidar die Berechnungsweise in meinem persönlichen Fall erklärt. Um die ging es aber in meiner Mail nicht. Den - juristisch vielleicht korrekten, aber m.E. irreführenden - Rechenweg hatte ich ja längst verstanden. Thema verfehlt! Ich habe mich über die Berechnungsweise der Erstattung bei Kontaktlnsen geärgert, die in der Praxis nicht so läuft, wie es die Tarif-Beschreibung suggeriert. Dies habe ich in einem Telefonat (mit einer freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeiterin) erfahren und meinen Unmut über die Berechnungsweise anschließend in einer Mail an die AXA geschrieben. Das darauf folgende Antwortschreiben ging jedoch überhaupt nicht auf meine Argumente ein, sondern hat mir lediglich noch einmal lapidar die Berechnungsweise in meinem persönlichen Fall erklärt. Um die ging es aber in meiner Mail nicht. Den - juristisch vielleicht korrekten, aber m.E. irreführenden - Rechenweg hatte ich ja längst verstanden. Thema verfehlt! |
04.09.2017 | 22:30 Uhr VerifiziertEinige gesetzliche Kassen bieten vergleichbare oder auch Mehrleistungen z.B. bei Schutzimpfungen.
Hier muß nachgebessert werden. Einige gesetzliche Kassen bieten vergleichbare oder auch Mehrleistungen z.B. bei Schutzimpfungen.
Hier muß nachgebessert werden. |
04.09.2017 | 22:16 Uhr VerifiziertIch hatte die Erstattung erst erhalten, nachdem ich nachgefragt hatte. Ich hatte die Erstattung erst erhalten, nachdem ich nachgefragt hatte. |
Bisher sehr zufrieden mit der Arbeit von DBV |
04.09.2017 | 22:13 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung hat meistens sehr gut geklappt. Zeitnahe korrekte Abrechnung Die Bearbeitung hat meistens sehr gut geklappt. Zeitnahe korrekte Abrechnung |
04.09.2017 | 22:12 Uhr VerifiziertSehr prompte Bearbeitung und durch die Online-Einreichung eine schnelle Auszahlung der eingereichten Beträge Sehr prompte Bearbeitung und durch die Online-Einreichung eine schnelle Auszahlung der eingereichten Beträge |
04.09.2017 | 22:11 Uhr VerifiziertDie telefonische Erreichbarkeit ist miserabel. Meine letzte schriftliche Leistungsanfrage wurde schlichtweg ignoriert und nicht beantwortet. So werden Sie keine gute Kundenzufriedenheit erreichen. Die telefonische Erreichbarkeit ist miserabel. Meine letzte schriftliche Leistungsanfrage wurde schlichtweg ignoriert und nicht beantwortet. So werden Sie keine gute Kundenzufriedenheit erreichen. |
