AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.08.2017 | 11:24 Uhr  VerifiziertDie Schadensmeldung war zunächst unproblematisch; auf weitere Informationen zum Stand der Schadensregulierung warteten wir dann allerdings 10 Tage lang erfolglos und riefen selbst wieder bei der Versicherung an - um in einer Endloswarteschleife zu landen. Wir wählten daraufhin eine andere, eigentlich nicht zuständige AXA-Telefonnummer und erreichten auf diesem Wege wenigstens eine sehr freundliche Mitarbeiterin, die nach kurzer Schilderung der Sachlage die Reparaturarbeiten durch einen Handewerker umstandslos bewilligte. Die Erstattung für die verauslagten Kosten erfolgte umgehend.
Fazit: Kommunikation verbesserungswürdig! Die Schadensmeldung war zunächst unproblematisch; auf weitere Informationen zum Stand der Schadensregulierung warteten wir dann allerdings 10 Tage lang erfolglos und riefen selbst wieder bei der Versicherung an - um in einer Endloswarteschleife zu landen. Wir wählten daraufhin eine andere, eigentlich nicht zuständige AXA-Telefonnummer und erreichten auf diesem Wege wenigstens eine sehr freundliche Mitarbeiterin, die nach kurzer Schilderung der Sachlage die Reparaturarbeiten durch einen Handewerker umstandslos bewilligte. Die Erstattung für die verauslagten Kosten erfolgte umgehend.
Fazit: Kommunikation verbesserungswürdig! |
24.08.2017 | 11:19 Uhr VerifiziertBisher war ich sehr zuvrieden mit meinen Leistungsabrechnungen, jedoch bei der letzten Abrechnung wurde mir leider nicht mitgeteilt, dass eine übermittelte Datei von mir leider keine Daten enthielt und diese Belege daher nicht erstattet wurden! Nur durch die Kontrolle meinerseits ist mir dieses aufgefallen und ich werde nun die fehlenden Belege erneut einreichen! Ebenso enttäuschend war die letzte starke Beitragserhöhung, welche im Rentenstatus nicht tragbar ist!! Bisher war ich sehr zuvrieden mit meinen Leistungsabrechnungen, jedoch bei der letzten Abrechnung wurde mir leider nicht mitgeteilt, dass eine übermittelte Datei von mir leider keine Daten enthielt und diese Belege daher nicht erstattet wurden! Nur durch die Kontrolle meinerseits ist mir dieses aufgefallen und ich werde nun die fehlenden Belege erneut einreichen! Ebenso enttäuschend war die letzte starke Beitragserhöhung, welche im Rentenstatus nicht tragbar ist!! |
24.08.2017 | 11:17 Uhr VerifiziertObwohl es eine Online Versicherung ist, wurede ich telefonisch über den Stand einer Schadensregulierung informiert. Das gefiel mir sehr gut. Außerdem gefällt mir natürlich das Preis-Leistungsverhältnis. Auch das ich nicht ständig mit Werbung überschüttet werde mag ich sehr.
Ich würde mein KFZ immer wieder bei AXA EASY versichern. Obwohl es eine Online Versicherung ist, wurede ich telefonisch über den Stand einer Schadensregulierung informiert. Das gefiel mir sehr gut. Außerdem gefällt mir natürlich das Preis-Leistungsverhältnis. Auch das ich nicht ständig mit Werbung überschüttet werde mag ich sehr.
Ich würde mein KFZ immer wieder bei AXA EASY versichern. |
24.08.2017 | 11:17 Uhr VerifiziertDie Abwicklung des Schadens erfolgte unkompliziert und ohne große Einbeziehung von mir als VN.
Ich hatte jederzeit die Möglichkeit, den aktuellen Bearbeitungsstand einzusehen. Die Abwicklung des Schadens erfolgte unkompliziert und ohne große Einbeziehung von mir als VN.
Ich hatte jederzeit die Möglichkeit, den aktuellen Bearbeitungsstand einzusehen. |
24.08.2017 | 11:16 Uhr VerifiziertAbrechnung vom 24.07.17: nicht bezahlt wurde der Befundbericht der Strahlendiagnostik, weil er angeblich nicht notwendig ist. Natürlich ist er notwendig, da der Röntgenologie die Bilder oft besser lesen kann als der Facharzt, der dann weiter behandelt.
Meine Kostenaufstellung vom 08.08.17 ist nach 15 Tagen noch nicht beantwortet.
Oft sind früher mit fadenscheinlichen Argumenten Kosten nicht erstattet worden.
Axa hat bei Ärzten und Physiotherapeuten einen miserablen Ruf. Abrechnung vom 24.07.17: nicht bezahlt wurde der Befundbericht der Strahlendiagnostik, weil er angeblich nicht notwendig ist. Natürlich ist er notwendig, da der Röntgenologie die Bilder oft besser lesen kann als der Facharzt, der dann weiter behandelt.
Meine Kostenaufstellung vom 08.08.17 ist nach 15 Tagen noch nicht beantwortet.
Oft sind früher mit fadenscheinlichen Argumenten Kosten nicht erstattet worden.
Axa hat bei Ärzten und Physiotherapeuten einen miserablen Ruf. |
24.08.2017 | 11:16 Uhr Verifiziertsehr unkomplizierter und schneller Service. Entschädigungszahlung wurde blitzschnell ausgezahlt sehr unkomplizierter und schneller Service. Entschädigungszahlung wurde blitzschnell ausgezahlt |
24.08.2017 | 11:13 Uhr VerifiziertDie Abwicklung meines Schadenfalls, ging reibungslos und schnell, einfach Klasse..... Die Abwicklung meines Schadenfalls, ging reibungslos und schnell, einfach Klasse..... |
Schnelle und unkomplizierte Erstattung |
Schnelligkeit , Höflichkeit Unkompliziertheit |
24.08.2017 | 11:01 Uhr VerifiziertDie Rechnungserstattung geht sehr zügig. Rechnung hochladen, abschicken und in wenigen Tagen ist das Geld auf dem Konto. Antworten auf Anfragen dauern zu lange. Ansonsten alles bestens! Die Rechnungserstattung geht sehr zügig. Rechnung hochladen, abschicken und in wenigen Tagen ist das Geld auf dem Konto. Antworten auf Anfragen dauern zu lange. Ansonsten alles bestens! |
