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Die Abwicklung ist immer optimal - was ich jedoch bemängle, ist, dass die Kosten beim Zahnarzt steigen, sowie auch die monatlichen Beiträge an AXA, nur die Leistungsbeträge von AXA werden nicht angepasst!

Es ist für mich als Versicherungsnehmer grundsätzlich eine Unsicherheit, wenn beigefügte Belege verschwinden, oder wenn bei eingereichten Rechnungen nicht die Rückseiten gelesen werden; die Anlage sei nicht komplett, daher können wir Ihnen die Rechnung nur zum Teil erstatten. Das ist ärgerlich und bedeutet wieder Rücksprache nehmen. Es ist nicht das erste mal passiert. Noch ein Ärgernis: Ich gehe regelmäßig zur Vorsorge (Arzt und Zahnarzt). Es kann nicht sein, dass ich als Patient die Administration für AXA erledige und mit meinen Belegen nachweisen muss, dass ich in den letzten 3 Jahren regelmäßig bei der Vorsorge war um beim Zahnersatz auf meine ***% zu kommen.

Weil es online geht

nein