AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.08.2017 | 18:07 Uhr  VerifiziertIch wollte gerne Feedback geben. Die Einreichung der Arztrechnungen, Rezepte etc. funktioniert über die AXA App (auf iOS Geräten) einwandfrei, schnell und einfach. hierzu ein großes Lob!
Allerdings wäre es schön, wenn man in der App bei den einzelnen Posten sowohl die beantragten als auch die erstatteten Beträge sehen kann. Aktuell sieht man bei noch nicht eingereichten Belegen nur die beantragte Zahl in schwarzer Schrift und nach einer Bearbeitung die erstattete Summe in grüner Schrift. Dies erschwert dem Überblick über die einzelnen Erstattungen zu halten. Ich wollte gerne Feedback geben. Die Einreichung der Arztrechnungen, Rezepte etc. funktioniert über die AXA App (auf iOS Geräten) einwandfrei, schnell und einfach. hierzu ein großes Lob!
Allerdings wäre es schön, wenn man in der App bei den einzelnen Posten sowohl die beantragten als auch die erstatteten Beträge sehen kann. Aktuell sieht man bei noch nicht eingereichten Belegen nur die beantragte Zahl in schwarzer Schrift und nach einer Bearbeitung die erstattete Summe in grüner Schrift. Dies erschwert dem Überblick über die einzelnen Erstattungen zu halten. |
Zufrieden |
18.08.2017 | 18:01 Uhr VerifiziertLaufend Kürzungen bei einzelnen Positionen der Leistungsabrechnung und das über Jahre hinweg. Laufend Kürzungen bei einzelnen Positionen der Leistungsabrechnung und das über Jahre hinweg. |
18.08.2017 | 18:01 Uhr VerifiziertEinfache Rezepte und Rechnungen werden manchmal sehr schnell bearbeitet. Manchmal wird eine Rechnung einfach übersehen.
Schlecht finde ich, dass ich nicht in meinem Kundenkonto sehen kann, welche Rechnungen ich eingereicht habe, das führt manchmal zu Dopplungen.
Auf meine letzten Abrechnugen habe ich bis heute noch gar keine Antwort - wäre das immer so, würde ich höchsten eine drei geben.
MfG Einfache Rezepte und Rechnungen werden manchmal sehr schnell bearbeitet. Manchmal wird eine Rechnung einfach übersehen.
Schlecht finde ich, dass ich nicht in meinem Kundenkonto sehen kann, welche Rechnungen ich eingereicht habe, das führt manchmal zu Dopplungen.
Auf meine letzten Abrechnugen habe ich bis heute noch gar keine Antwort - wäre das immer so, würde ich höchsten eine drei geben.
MfG |
18.08.2017 | 18:00 Uhr VerifiziertDurch die Möglichkeit Rechnungen Online einreichen zu können, verkürzt sich die Bearbeitungsdauer und eine mögliche Erstattung von Kosten erfolgt recht zeitnah.
Auch die Homepage hat sich diesbezüglich verbessert, der Menüpunkt für das Online-Einreichen war früher sehr versteckt und schwierig zu finden. Mit einer persönlichen Startseite und einem direkten Link zum Upload von Rechnungen wäre es noch besser. Durch die Möglichkeit Rechnungen Online einreichen zu können, verkürzt sich die Bearbeitungsdauer und eine mögliche Erstattung von Kosten erfolgt recht zeitnah.
Auch die Homepage hat sich diesbezüglich verbessert, der Menüpunkt für das Online-Einreichen war früher sehr versteckt und schwierig zu finden. Mit einer persönlichen Startseite und einem direkten Link zum Upload von Rechnungen wäre es noch besser. |
Seit Jahren schon mit dem Service zufrieden!!! |
Die Abrechnung erfolgte schnell und problemlos. |
18.08.2017 | 17:35 Uhr VerifiziertDas meine Rechnungen sofern diese gerechtfertig sind schnell überwiesen werden. Relativ wenig Wartezeit bei Anrufen meinerseits. Das meine Rechnungen sofern diese gerechtfertig sind schnell überwiesen werden. Relativ wenig Wartezeit bei Anrufen meinerseits. |
Alles sehrgut !!! |
18.08.2017 | 17:31 Uhr VerifiziertIn der Regel erfolgen die Abrechnungen zeitnah, übersichtlich und vollständig. In seltenen Ausnahmefällen ergaben sich Probleme dadurch, dass der/die jeweilige Sachbearbeiter(in) von früheren, zu Recht zu meinen Gunsten erfolgten Abrechnungen nicht unterrichtet war. In der Regel erfolgen die Abrechnungen zeitnah, übersichtlich und vollständig. In seltenen Ausnahmefällen ergaben sich Probleme dadurch, dass der/die jeweilige Sachbearbeiter(in) von früheren, zu Recht zu meinen Gunsten erfolgten Abrechnungen nicht unterrichtet war. |
