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Regelmäßig und vor allem willkürlich werden Leistungen gekürzt, mit Begründungen, die fadenscheinig und nicht nachvollziehbar sind. Preise für Hilfsmittel, wie Einlagen werden von den Kassenmitarbeitern nach Gutdünken festgelegt, auf Nachfrage sind die Aussagen immer schwammig, unkonkret und selbstverständlich nirgendwo nachzulesen. Ich bleibe regelmäßig auf erheblichen Kosten sitzen, weil die AXA nur für das Billigste vom Billigen aufkommt. Arztkosten werden regelmäßig gekürzt. Da ich selbst mich mit der *** nicht gut auskenne, sitze ich immer zwischen den Stühlen und bin am Ende die Dumme, die zuzahlt. Als ich die Versicherung 1988 abgeschlossen habe, glaubte ich, zu 100% krankenversichert zu sein, das ist aber schon lange nicht mehr so.

In der letzten Abrechnung hat man mir teilweise eine Kostenerstattung mit einer Begründung verweigert, die von meinem Zahnarzt als unzutreffend bewertet wurde.

Die schnelle Erstattung der Kosten im Rahmen des Vertrags, einige Male eine kulante Abrechnung. Negativ: "Patientenbegleitung" und kostspieliges Rückentraining. Aber der Pilateskurs, den mein Turnverein nach entsprechender Ausbildung der Trainerin anbietet und der meinen Rücken seit Jahren fit hält und im Jahr ca *** kostet, wird von Ihnen als "Wellness" bezeichnet und nicht übernommen.

Ich bin bei meiner letzten Krankenhausabrechnung auf ***,- Euro sitzengeblieben obwohl ich bei Krankenhausleistungen 100% habe !