AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.08.2017 | 22:35 Uhr  VerifiziertDie DBV zahlt häufig für Positionen, für die sie nicht unbedingt zahlen müßte. Bei Leistungsablehnungen wäre es schön, wenn ich das früh genug erkennen könnte, um ggfls. mit dem jeweiligen rechnungsstellenden Arzt "reden" zu können.
Die Abrechnung erfolgt schnell und ist unkompliziert. Die DBV zahlt häufig für Positionen, für die sie nicht unbedingt zahlen müßte. Bei Leistungsablehnungen wäre es schön, wenn ich das früh genug erkennen könnte, um ggfls. mit dem jeweiligen rechnungsstellenden Arzt "reden" zu können.
Die Abrechnung erfolgt schnell und ist unkompliziert. |
16.08.2017 | 22:29 Uhr VerifiziertNicht sehr transparente Abrechnungen und dazu noch sehr spät. I.d.R. erst nach über 4 Wochen. Nicht sehr transparente Abrechnungen und dazu noch sehr spät. I.d.R. erst nach über 4 Wochen. |
Schnelle und kompetente Bearbeitung ebenso die Betratung. |
Keine besonderen Ansprüche/ Vorkommnisse. |
Waren mit der Abwicklung sehr zufrieden. |
16.08.2017 | 21:59 Uhr Verifiziertzu lange Wartezeit im Callcenter, Bearbeitungsdauer Abrechnung zu lange, MyAxa zu kompliziert zu händeln, fehlende News bei myAxa zu lange Wartezeit im Callcenter, Bearbeitungsdauer Abrechnung zu lange, MyAxa zu kompliziert zu händeln, fehlende News bei myAxa |
16.08.2017 | 21:55 Uhr VerifiziertZusätzlich zum Schilddrüsenmedikament habe ich vom behandelnden Arzt Jodid und Vitamin E verschrieben bekommen, da hier ein Mangel vorliegt. Diese Medikamente sind aus therapeutischen Gründen in dieser sinnvoll. Dies wurde vom Arzt so ausdrücklich bestätigt. Diese Bestätigung habe ich beigefügt. Dennoch hat die AXA die Vitamin E gekürzt mit dem Hinweis Nahrungsergänzung! Dies ist für mich in keinster Weise ok, wenn eine ärztliche Bescheinigung zur Sinnhaftigkeit vorliegt. Bei dem Medikament handelt es sich um ***. Diesen Betrag kann ich natürlich verkraften - es ärgert mich aber dennoch, dass diese ärztliche Bescheinigung nach "0815" ignoriert wird. Dieses Ärgernis wiegt für mich schwerwiegender als die ***. Zusätzlich zum Schilddrüsenmedikament habe ich vom behandelnden Arzt Jodid und Vitamin E verschrieben bekommen, da hier ein Mangel vorliegt. Diese Medikamente sind aus therapeutischen Gründen in dieser sinnvoll. Dies wurde vom Arzt so ausdrücklich bestätigt. Diese Bestätigung habe ich beigefügt. Dennoch hat die AXA die Vitamin E gekürzt mit dem Hinweis Nahrungsergänzung! Dies ist für mich in keinster Weise ok, wenn eine ärztliche Bescheinigung zur Sinnhaftigkeit vorliegt. Bei dem Medikament handelt es sich um ***. Diesen Betrag kann ich natürlich verkraften - es ärgert mich aber dennoch, dass diese ärztliche Bescheinigung nach "0815" ignoriert wird. Dieses Ärgernis wiegt für mich schwerwiegender als die ***. |
16.08.2017 | 21:55 Uhr VerifiziertDie Abwicklung über den Betreuer ist sehr unkompliziert und sehr schnell. In der Regel erfolgt die Regulierung in einem überschaubaren Zeitpunkt. Die Abwicklung über den Betreuer ist sehr unkompliziert und sehr schnell. In der Regel erfolgt die Regulierung in einem überschaubaren Zeitpunkt. |
16.08.2017 | 21:41 Uhr VerifiziertIch erde nicht nach meiner Versicherung gefragt und habe mit keinem Kollegen Austausch darüber.
Ich war in der Regel zufrieden mit den Abrechnungen. Ausnahme, aber für mich sehr wichtig: Für die Erstattung meiner Perücke auf Rezept vom Facharzt sollte ich noch eine Fotodokumentation einreichen. Dies empfinde ich als Angriff auf meine Würde und Glaubwürdigkeit.
Mit freundlichen Grüßen *** Ich erde nicht nach meiner Versicherung gefragt und habe mit keinem Kollegen Austausch darüber.
Ich war in der Regel zufrieden mit den Abrechnungen. Ausnahme, aber für mich sehr wichtig: Für die Erstattung meiner Perücke auf Rezept vom Facharzt sollte ich noch eine Fotodokumentation einreichen. Dies empfinde ich als Angriff auf meine Würde und Glaubwürdigkeit.
Mit freundlichen Grüßen *** |
16.08.2017 | 21:37 Uhr VerifiziertBessere telefonische Erreichbarkeit und höhere Kundenzufriedenheit. Verständlichere Tarifbeschreibungen
Ansonsten nie Probleme gehabt Bessere telefonische Erreichbarkeit und höhere Kundenzufriedenheit. Verständlichere Tarifbeschreibungen
Ansonsten nie Probleme gehabt |
