AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundliche telefonmitarbeiter |
entfallen |
Klare und schnelle Auskunft |
02.05.2024 | 09:23 Uhr  VerifiziertBlöde KI, es wird mehrfach nach der VS gefragt. Als VIP erhält man den Hinweis dass der MA nicht die erforderliche Kompetenz hat die Akte einzusehen. Hier sollte es eine gesonderte Kontaktmöglichkeit geben.
An der Freundlichkeit des MA gibt es nichts auszusetzen. Blöde KI, es wird mehrfach nach der VS gefragt. Als VIP erhält man den Hinweis dass der MA nicht die erforderliche Kompetenz hat die Akte einzusehen. Hier sollte es eine gesonderte Kontaktmöglichkeit geben.
An der Freundlichkeit des MA gibt es nichts auszusetzen. |
Der Gesprächspartner war sehr freundlich und kompetent. |
Mein Anliegen wurde schlicht ignoriert |
02.05.2024 | 09:18 Uhr VerifiziertIch benötige einen Krankenkassenmitgliedsnachweis. Die Dame in der Hotline konnte mir diesen nicht erstellen. Entweder wusste sie nicht wie es geht, oder sie hat die entsprechende Berechtigung nicht. Soweit noch (grade) akzeptabel. Sie sagte mir dann, dass das Ausstellen dieser, sicherlich doch einfachen Bescheinigung, „ein paar Wochen“ dauern kann! Das ist nicht akzeptabel! Ich benötige einen Krankenkassenmitgliedsnachweis. Die Dame in der Hotline konnte mir diesen nicht erstellen. Entweder wusste sie nicht wie es geht, oder sie hat die entsprechende Berechtigung nicht. Soweit noch (grade) akzeptabel. Sie sagte mir dann, dass das Ausstellen dieser, sicherlich doch einfachen Bescheinigung, „ein paar Wochen“ dauern kann! Das ist nicht akzeptabel! |
Schnelle und kompetente Beratung.Schnelle Ausführung |
Die Abrechnung war zügig erfolgt und nachvollziebar. |
02.05.2024 | 09:08 Uhr VerifiziertIch bekomme nie eine Antwort wenn ich eine Nachricht schreibe.. ich muss immer noch mal anrufen um alles zu klären Ich bekomme nie eine Antwort wenn ich eine Nachricht schreibe.. ich muss immer noch mal anrufen um alles zu klären |
