AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.08.2017 | 17:09 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitung erfolgt hier in der Regel schnell und unkompliziert. Alle Unterlagen zur Abrechnung können online eingereicht werden, das beschleunigt den Ablauf. Die Bearbeitung erfolgt hier in der Regel schnell und unkompliziert. Alle Unterlagen zur Abrechnung können online eingereicht werden, das beschleunigt den Ablauf. |
Zügige und unkomplizierte Abrechnung |
01.08.2017 | 17:02 Uhr VerifiziertIn den meisten Fällen war die Abrechnung korrekt, jedoch hatten sich trotz richtiger Zuordnung der versicherten Person Fehler eingeschlichen.
Korrektur ging problemlos.
Mahnung über nach von meiner Seite angestoßene Korrektur über Zuviel erstattete Abrechnung fand ich etwas dreist - Verechnung mit nächster Rechnung sollte der default sein In den meisten Fällen war die Abrechnung korrekt, jedoch hatten sich trotz richtiger Zuordnung der versicherten Person Fehler eingeschlichen.
Korrektur ging problemlos.
Mahnung über nach von meiner Seite angestoßene Korrektur über Zuviel erstattete Abrechnung fand ich etwas dreist - Verechnung mit nächster Rechnung sollte der default sein |
01.08.2017 | 17:02 Uhr VerifiziertDie vorgesehene Optimierung hat sich möglicherweise in den Köpfen der Mitarbeiter noch nicht bzw. noch nicht richtig eingenistet.
Beispiel: 16.Juli 2017 Einreichung einer Leistungsabrechnung über ***. von mir vergessen eine Seite einzuscannen.
am 27. Juli 2017 mit Brief vom 26.07.2017-also 10 Tage nach Einreichung wird brieflich mitgeteilt, dass die Abrechnung nicht vollständig ist.
Mir erscheint eine Abrechnungsdauer von 10 Tagen viel zu lange.
Nachdem Ihnen meine Kommunikationsdaten / tel,email) bekannt sich, wäre eine Kundenfreundliche Info , dass die Einreichung nicht vollständig ist , wünschenwert. Die vorgesehene Optimierung hat sich möglicherweise in den Köpfen der Mitarbeiter noch nicht bzw. noch nicht richtig eingenistet.
Beispiel: 16.Juli 2017 Einreichung einer Leistungsabrechnung über ***. von mir vergessen eine Seite einzuscannen.
am 27. Juli 2017 mit Brief vom 26.07.2017-also 10 Tage nach Einreichung wird brieflich mitgeteilt, dass die Abrechnung nicht vollständig ist.
Mir erscheint eine Abrechnungsdauer von 10 Tagen viel zu lange.
Nachdem Ihnen meine Kommunikationsdaten / tel,email) bekannt sich, wäre eine Kundenfreundliche Info , dass die Einreichung nicht vollständig ist , wünschenwert. |
01.08.2017 | 16:55 Uhr VerifiziertSchnelle und zügige Bearbeitung der eingereichten Unterlagen - alles so wie es sein soll. Schnelle und zügige Bearbeitung der eingereichten Unterlagen - alles so wie es sein soll. |
01.08.2017 | 16:53 Uhr VerifiziertIch werde nach wie vor persönlich kompetent betreut durch ***
Ansonsten bin ich insbes. mit der Abwicklung des Handtaschendiebstahl bei meiner Tochter extrem enttäuscht. Hätte die Agentur nicht gehandelt, hätte ich einige Versicherungen gekündigt mit anderen Anbietern abgeschlossen. Ich werde nach wie vor persönlich kompetent betreut durch ***
Ansonsten bin ich insbes. mit der Abwicklung des Handtaschendiebstahl bei meiner Tochter extrem enttäuscht. Hätte die Agentur nicht gehandelt, hätte ich einige Versicherungen gekündigt mit anderen Anbietern abgeschlossen. |
01.08.2017 | 16:47 Uhr Verifiziertgutes, umfassendes Leistungsangebot, schnelle Rückerstattung der Auslagen. Pragmatische Belegeinreichung.
Leider sehr hohes Preisniveau, überdurchschnittliche Tarifsteigerungen gutes, umfassendes Leistungsangebot, schnelle Rückerstattung der Auslagen. Pragmatische Belegeinreichung.
Leider sehr hohes Preisniveau, überdurchschnittliche Tarifsteigerungen |
einfach, praktisch, schnell, portofrei |
Mitarbeiterbefragung |
