Die Möglichkeit der Nachverfolgung des Bearbeitungsstandes finde ich prinzipiell gut. Es hat nur leider nicht funktioniert, da der Schaden unter 2 Schadensnummern geführt wurde und auch die Mitarbeiter auf Nachfrage nicht aussagefähig waren in allen Dingen. Letztlich hat die Abwicklung bis zur Zahlung doch noch akzeptabel funktioniert.
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Wir sind als langer AXA Kunde mit der Versicherung, besonders unserem Ansprechpartner, ***, Berlin, sehr zufrieden.
Der Schaden wurde zügig bearbeitet und erstattet
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