AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.05.2017 | 01:02 Uhr  VerifiziertDer Schadensgegner enannte uns extra die Adresse des örtlichen AXA-Vertreters in ***. Unsere Kfz-Werkstatt schickte das Gutachten dort hin...und bekam es zurück. Ein geführtes Telefonat mit der dortigen Mitarbeiterin: Den Kunden haben wir hier nicht. Das war nachweislich falsch. Somit ging dann aber das Gutachten über die Zentrale und die Schadensabwicklung verzögerte sich unnötigerweise. Schlussendlich bekam ich einen Orderscheck zugesandt, obwohl ich die Schadenssumme an meine Werkstatt abgetreten hatte. Die Schecksumme war überdies nicht hoch genug. Also rief ich in der Zentrale an und wir vereinbarten, dass ich den Scheck vernichte und der Betrag direkt an die Werkstatt überwiesen wird. Was für Umständlichkeiten. Hat mir nicht gefallen ... und eben die Falschaussage und mangelnde Kooperation der Angestellten der AXA-Vertretung in ***. Dieses Erleben hinterlässt keinen guten Eindruck. Der Schadensgegner enannte uns extra die Adresse des örtlichen AXA-Vertreters in ***. Unsere Kfz-Werkstatt schickte das Gutachten dort hin...und bekam es zurück. Ein geführtes Telefonat mit der dortigen Mitarbeiterin: Den Kunden haben wir hier nicht. Das war nachweislich falsch. Somit ging dann aber das Gutachten über die Zentrale und die Schadensabwicklung verzögerte sich unnötigerweise. Schlussendlich bekam ich einen Orderscheck zugesandt, obwohl ich die Schadenssumme an meine Werkstatt abgetreten hatte. Die Schecksumme war überdies nicht hoch genug. Also rief ich in der Zentrale an und wir vereinbarten, dass ich den Scheck vernichte und der Betrag direkt an die Werkstatt überwiesen wird. Was für Umständlichkeiten. Hat mir nicht gefallen ... und eben die Falschaussage und mangelnde Kooperation der Angestellten der AXA-Vertretung in ***. Dieses Erleben hinterlässt keinen guten Eindruck. |
06.05.2017 | 01:02 Uhr VerifiziertDie Zufriedenheit der Schadensabwicklung, welches in einem angemessenem Zeitraum vollkommen unkonventionell und unbürokratisch bearbeitet wurde. Einziger kleiner Kritikpunkt war, dass ich die Fotos zum Marderschaden nochmals senden musste, da diese nicht, wie auch immer, hinterlegt waren bzw. zum Vorgang gefunden wurden. Die Zufriedenheit der Schadensabwicklung, welches in einem angemessenem Zeitraum vollkommen unkonventionell und unbürokratisch bearbeitet wurde. Einziger kleiner Kritikpunkt war, dass ich die Fotos zum Marderschaden nochmals senden musste, da diese nicht, wie auch immer, hinterlegt waren bzw. zum Vorgang gefunden wurden. |
unkomplizierte Abwicklung |
Alles super abgelaufen |
schnelle und kompetente Abwicklung |
Alles lief reibungslos und unkompliziert. |
06.05.2017 | 01:02 Uhr VerifiziertIch betreue einen Firmenfuhrpark mit mehr als 150 Fahrzeugen. Leider ist Axa nicht in der Lage, in den E-Mails zum Status der Schadenbearbeitung ein Kfz-Kennzeichen zu nennen. Daher ist es mir nicht möglich, den Bearbeitungsstatus zuzuordnen. Ich betreue einen Firmenfuhrpark mit mehr als 150 Fahrzeugen. Leider ist Axa nicht in der Lage, in den E-Mails zum Status der Schadenbearbeitung ein Kfz-Kennzeichen zu nennen. Daher ist es mir nicht möglich, den Bearbeitungsstatus zuzuordnen. |
06.05.2017 | 01:02 Uhr VerifiziertDass ich Online auf einer Homepage den "aktuellen" Status nachschauen können, soll ist nett gemeint aber leider nicht praktikabel, hier stehen leider nicht die letzte Infos bzw auch nicht alle Infos. Wenn man aktuelle Infos will muss man trotzdem anrufen.
ich habe einen weiteren Schaden bei einem anderen Auto gemeldet den kaputte Teile meines Autos verursacht haben und es ist leider nichts passiert. Der Geschädigte musste sich nochmal bei Ihnen melden und den Schaden durchgeben. Dass ich Online auf einer Homepage den "aktuellen" Status nachschauen können, soll ist nett gemeint aber leider nicht praktikabel, hier stehen leider nicht die letzte Infos bzw auch nicht alle Infos. Wenn man aktuelle Infos will muss man trotzdem anrufen.
ich habe einen weiteren Schaden bei einem anderen Auto gemeldet den kaputte Teile meines Autos verursacht haben und es ist leider nichts passiert. Der Geschädigte musste sich nochmal bei Ihnen melden und den Schaden durchgeben. |
06.05.2017 | 01:02 Uhr VerifiziertReibungsloser Ablauf - schnelle Zusage der Kostendeckung, alles recht unkompliziert. Reibungsloser Ablauf - schnelle Zusage der Kostendeckung, alles recht unkompliziert. |
Meist gut informiert. |
