Der schlechte Service an der Hotline. Immer wieder weiterverbunden . Einer wusste nicht was der andere in die Wege geleitet hat. Dauerschleifen von bis zu 30 Minuten. Ein Fahrzeug schnell vom gefahrenpunkt abschleppen lassen nicht möglich. Aussagen über den Versicherungsschutz alle falsch. Selbst Angaben gegenüber dem Abschleppunternehmen. Die ganze Abwicklung der Hotline eine Katastrophe.
Der schlechte Service an der Hotline. Immer wieder weiterverbunden . Einer wusste nicht was der andere in die Wege geleitet hat. Dauerschleifen von bis zu 30 Minuten. Ein Fahrzeug schnell vom gefahrenpunkt abschleppen lassen nicht möglich. Aussagen über den Versicherungsschutz alle falsch. Selbst Angaben gegenüber dem Abschleppunternehmen. Die ganze Abwicklung der Hotline eine Katastrophe.
Die schlechte Erreichbarkeit des Sachbearbeiters. Zeitraum von der Rechnungsstellung bis zum Versicherungsausgleich dauerte ein halbes Jahr -- nach mehrfachen Mailverkehr und Telefonaten.
Die schlechte Erreichbarkeit des Sachbearbeiters. Zeitraum von der Rechnungsstellung bis zum Versicherungsausgleich dauerte ein halbes Jahr -- nach mehrfachen Mailverkehr und Telefonaten.
Die 1. und 2. Schadensabwicklung verlief gut und unproblematisch. Leider wurden wir nach der 3. Schadensabwicklung gekündigt. Wir hatten noch die Möglichkeit, den Vertrag zu unseren Ungunsten weiter laufen zu lassen. NEIN, Danke! Das Vertrauen, immer und jederzeit abgesichert zu sein, ist dahin. Ich würde die AXA deshalb nicht weiterempfehlen, weil es keine Garantie gibt, umfangreich abgesichert zu sein. Bei uns ist das Gefühl zurückgeblieben: Solange du zahlst und keine Schäden meldest, ist alles gut. Sobald es zur Leistung kommen muß, fürchte dich um das Fortbestehen deiner Versicherungspolice. Wirklich schade, wenn wir bedenken, dass wir fast alle Versicherungen bei der AXA abgeschlossen haben. Wir sind enttäuscht, besonders über die Methode, dass uns die Pistole auf die Brust gesetzt wurde und wir quasi gezwungen waren, den Versicherungsgeber zu wechseln.
Die 1. und 2. Schadensabwicklung verlief gut und unproblematisch. Leider wurden wir nach der 3. Schadensabwicklung gekündigt. Wir hatten noch die Möglichkeit, den Vertrag zu unseren Ungunsten weiter laufen zu lassen. NEIN, Danke! Das Vertrauen, immer und jederzeit abgesichert zu sein, ist dahin. Ich würde die AXA deshalb nicht weiterempfehlen, weil es keine Garantie gibt, umfangreich abgesichert zu sein. Bei uns ist das Gefühl zurückgeblieben: Solange du zahlst und keine Schäden meldest, ist alles gut. Sobald es zur Leistung kommen muß, fürchte dich um das Fortbestehen deiner Versicherungspolice. Wirklich schade, wenn wir bedenken, dass wir fast alle Versicherungen bei der AXA abgeschlossen haben. Wir sind enttäuscht, besonders über die Methode, dass uns die Pistole auf die Brust gesetzt wurde und wir quasi gezwungen waren, den Versicherungsgeber zu wechseln.