AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle und unkomplizierte Schadenabwicklung |
Schadensabwicklung problemlos. |
09.03.2017 | 13:18 Uhr  VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Bearbeitung und gute weitere Ausführung und Erreichbarkeit bei Fragen bis zum Ende der Maßnahme. Man fühlte sich einfach gut betreut. Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und gute weitere Ausführung und Erreichbarkeit bei Fragen bis zum Ende der Maßnahme. Man fühlte sich einfach gut betreut. |
Mir fehlt leider noch die endgültige Abrechnung des Schadens. |
09.03.2017 | 13:18 Uhr VerifiziertDie Überweisung direkt an die Firma hat von seitens AXA nicht funktioniert, obwohl es mit ihnen besprochen war. Das Geld wurde mir überwiesen und ich bekam eine Mahnung von der Firma. Dies fand ich nicht so glücklich, wobei es früher solche Beträge durch das AXA Büro direkt bezahlt wurden. Diese Abwicklung fand ich für kleine Schäden sehr schön, vielleicht lässt sich dies wieder ändern und es kann eine vereinfachte Abwicklung von kleinen Schäden erfolgen. Die Überweisung direkt an die Firma hat von seitens AXA nicht funktioniert, obwohl es mit ihnen besprochen war. Das Geld wurde mir überwiesen und ich bekam eine Mahnung von der Firma. Dies fand ich nicht so glücklich, wobei es früher solche Beträge durch das AXA Büro direkt bezahlt wurden. Diese Abwicklung fand ich für kleine Schäden sehr schön, vielleicht lässt sich dies wieder ändern und es kann eine vereinfachte Abwicklung von kleinen Schäden erfolgen. |
09.03.2017 | 13:17 Uhr VerifiziertKV eingereicht und mehrere Wochen keine Reaktion. KV wurde dann von mir beauftragt, weil die Situation unzumutbar wurde. Auf die Bitte um Übernahme des Rechnungsbetrags sehr unfreundlicher und bezogen auf mein versichertes Risiko inhaltlich unkorrekte Antwort. Zusätzlich war die Antwort anonym ("Schadenteam"). Da ich viele Versicherungen bei der AXA habe, habe ich angeblich den VIP Status, den ich bei der Abwicklung des Schadens nicht feststellen konnte. Am Ende hat mich mein AXA Versicherungsvertreter unterstützt, sonst wäre das vermutlich eskaliert. KV eingereicht und mehrere Wochen keine Reaktion. KV wurde dann von mir beauftragt, weil die Situation unzumutbar wurde. Auf die Bitte um Übernahme des Rechnungsbetrags sehr unfreundlicher und bezogen auf mein versichertes Risiko inhaltlich unkorrekte Antwort. Zusätzlich war die Antwort anonym ("Schadenteam"). Da ich viele Versicherungen bei der AXA habe, habe ich angeblich den VIP Status, den ich bei der Abwicklung des Schadens nicht feststellen konnte. Am Ende hat mich mein AXA Versicherungsvertreter unterstützt, sonst wäre das vermutlich eskaliert. |
09.03.2017 | 13:17 Uhr VerifiziertBei keiner Versicherung ging die Schadensabwicklung so schnell. Habe sofort einen Leihwagen bekommen und hatte mein Auto drei Tage später wieder Bei keiner Versicherung ging die Schadensabwicklung so schnell. Habe sofort einen Leihwagen bekommen und hatte mein Auto drei Tage später wieder |
09.03.2017 | 13:17 Uhr VerifiziertSehr freundliche Abwicklung des Schadens .Bei jedem Telefonat immer einen kompetenten Ansprechpartner ohne lange Wartezeit am Telefon . Sehr freundliche Abwicklung des Schadens .Bei jedem Telefonat immer einen kompetenten Ansprechpartner ohne lange Wartezeit am Telefon . |
Gute, schnelle, sachgemäße Bearbeitung |
Kompetenz, Schnelligkeit und Kundenfreundlichkeit |
