AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.04.2024 | 08:37 Uhr  VerifiziertIch habe vor 5 Wochen eine Rechnung eingereicht, nach Anruf nach 4 Tagen immer noch nichts passiert. Ich habe vor 5 Wochen eine Rechnung eingereicht, nach Anruf nach 4 Tagen immer noch nichts passiert. |
24.04.2024 | 08:36 Uhr VerifiziertSeit einem Jahr haben wir nur noch Probleme mit der AXA. Keine Leistungsabrechnung stimmt mehr. Der Kontakt zum Kundendienst war nötig, weil die AXA eine Kündigung nicht richtig gelesen hat und den falschen Vertrag gekündigt hat. Seit einem Jahr haben wir nur noch Probleme mit der AXA. Keine Leistungsabrechnung stimmt mehr. Der Kontakt zum Kundendienst war nötig, weil die AXA eine Kündigung nicht richtig gelesen hat und den falschen Vertrag gekündigt hat. |
schnelle Bearbeitung |
zügige Abwicklung, übersichtlich, einfache Einreichung |
Die freundliche und kompetente Auskunft zu meinem Anliegen |
24.04.2024 | 08:21 Uhr VerifiziertVerbesserungen
Die telefonische Erreichbarkeit der Hotline ist sehr schlecht, wegen mehreren Anfragen habe ich oft Stundenlang versucht durchzukommen. Auch die Option des Rückrufs funktioniert nicht. Wenn der Rückruf erfolgt und ich den Hörer abnehme hört man nur das Bestztzeichen.
Schrifliche Anfragen:
Ich hatte am 18.3.24 ein schriftliche Anfrage über Ihr Internet-Portal gestellt, da ich ich telefonisch nicht durchkam. Diese Anfrage wurde am 24.4. beantwortet, ich hätte eine zeitnähere Antwort innerhalb von drei Tagen erwartet.
Abrechnung:
Am 28.3.24 habe ich einen Rechnung eingereich die bisher noch nicht beglichen wurde. Verbesserungen
Die telefonische Erreichbarkeit der Hotline ist sehr schlecht, wegen mehreren Anfragen habe ich oft Stundenlang versucht durchzukommen. Auch die Option des Rückrufs funktioniert nicht. Wenn der Rückruf erfolgt und ich den Hörer abnehme hört man nur das Bestztzeichen.
Schrifliche Anfragen:
Ich hatte am 18.3.24 ein schriftliche Anfrage über Ihr Internet-Portal gestellt, da ich ich telefonisch nicht durchkam. Diese Anfrage wurde am 24.4. beantwortet, ich hätte eine zeitnähere Antwort innerhalb von drei Tagen erwartet.
Abrechnung:
Am 28.3.24 habe ich einen Rechnung eingereich die bisher noch nicht beglichen wurde. |
24.04.2024 | 08:20 Uhr VerifiziertZwei Mails wegen KV sind auch nach 14 Tagen noch unbeantwortet.
Änderung des Betreuers wurde nicht bekannt gegeben. Das ist nicht der Service den ich gewohnt bin.
Ich, Inge Wanner war viele Jahre MA
bei AXA (bis Ende 2012). Zwei Mails wegen KV sind auch nach 14 Tagen noch unbeantwortet.
Änderung des Betreuers wurde nicht bekannt gegeben. Das ist nicht der Service den ich gewohnt bin.
Ich, Inge Wanner war viele Jahre MA
bei AXA (bis Ende 2012). |
Zeitlich im Rahmen |
Die schnelle Reaktion der Mitarbeiter.
Und die Hilfsbereitschaft. |
