AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
fast immer persönlich erreichbar. Gute telefonische Beratung. |
24.04.2024 | 09:15 Uhr  VerifiziertDie beiden Kolleg:innen heute in der Hotline waren sehr nett, effizient und hilfreich. Top , total perfekt, besser geht's nicht.
Negativ: Nach meiner Nachricht in MyAXA vom 21.02. - eine Standardfrage - habe ich zwei Monate (!!) lang keine Antwort bekommen. Die beiden Kolleg:innen heute in der Hotline waren sehr nett, effizient und hilfreich. Top , total perfekt, besser geht's nicht.
Negativ: Nach meiner Nachricht in MyAXA vom 21.02. - eine Standardfrage - habe ich zwei Monate (!!) lang keine Antwort bekommen. |
24.04.2024 | 09:13 Uhr VerifiziertEs wurde keine genaue Auskunft gegeben. Selbst der passende Sachbearbeiter gab keine konkrete Auskunft. Müsste erst ausgiebig geprüft werden. Es wurde keine genaue Auskunft gegeben. Selbst der passende Sachbearbeiter gab keine konkrete Auskunft. Müsste erst ausgiebig geprüft werden. |
24.04.2024 | 09:08 Uhr VerifiziertVerbesserungswürdig ist die Wartezeit in der Hotline und die Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen. Verbesserungswürdig ist die Wartezeit in der Hotline und die Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen. |
Super Kompetent und sehr sehr Nett |
24.04.2024 | 09:06 Uhr VerifiziertIch habe mich nie für die AXA entschieden, weil sie viel teurer ist und weniger Service anbietet, z
B. Persönlichen Kontakt, sondern kam durch feindliche Übernahme zur AXA. Außerdem vermisse ich Kulanz bei der Erstattung. Viele Kosten wurden nicht erstattet, obwohl es aus meiner Sicht keine hinreichenden Gründe dafür gab. Z.B. wurde eine Fahrt zurück vom Krankenhaus bei einem Notfall moniert, weil sie vorher nicht angemeldet war. Unsinniger geht es nicht. Dergleichen Fälle gab es einige. Letztens wurde ein stichhaltiger Widerspruch nicht akzeptiert usw. Alles in allem keine gute Krankenversorgung! Ich habe mich nie für die AXA entschieden, weil sie viel teurer ist und weniger Service anbietet, z
B. Persönlichen Kontakt, sondern kam durch feindliche Übernahme zur AXA. Außerdem vermisse ich Kulanz bei der Erstattung. Viele Kosten wurden nicht erstattet, obwohl es aus meiner Sicht keine hinreichenden Gründe dafür gab. Z.B. wurde eine Fahrt zurück vom Krankenhaus bei einem Notfall moniert, weil sie vorher nicht angemeldet war. Unsinniger geht es nicht. Dergleichen Fälle gab es einige. Letztens wurde ein stichhaltiger Widerspruch nicht akzeptiert usw. Alles in allem keine gute Krankenversorgung! |
Die schnelle und umfassende hilfe bei einem technischen problem |
24.04.2024 | 09:00 Uhr VerifiziertEinfaches uns schnelles Einreichen von Belegen und Rechnungen (Photo) Einfaches uns schnelles Einreichen von Belegen und Rechnungen (Photo) |
24.04.2024 | 08:59 Uhr VerifiziertSehr kompetente Mitarbeiterin am Telefon, mit freundlichen Auskünften Sehr kompetente Mitarbeiterin am Telefon, mit freundlichen Auskünften |
24.04.2024 | 08:58 Uhr VerifiziertDie Dienstleistung entspricht in großen Teilen nicht mehr unseren Erwartungen. Die Dienstleistung entspricht in großen Teilen nicht mehr unseren Erwartungen. |
