AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Bearbeitung! |
Freundlich sowie schnelle Lösung des Problems |
23.04.2024 | 14:25 Uhr  VerifiziertDie eingereichten Rechnungen wurden in der Vergangenheit zügig erstattet. Ich hoffe sehr, dass dies auch zukünftig so erledigt wird. Die eingereichten Rechnungen wurden in der Vergangenheit zügig erstattet. Ich hoffe sehr, dass dies auch zukünftig so erledigt wird. |
23.04.2024 | 14:25 Uhr VerifiziertUnterstützung weil mein Orthopäde keinen Befundbericht schreibt - zumindest nur mit einem sehr hohen Satz. Freigabe für ihn wurde schon länger erteilt Auskunft zu geben
Ist aber noch in Klärung. Unterstützung weil mein Orthopäde keinen Befundbericht schreibt - zumindest nur mit einem sehr hohen Satz. Freigabe für ihn wurde schon länger erteilt Auskunft zu geben
Ist aber noch in Klärung. |
Freundliche, lösungsorientierte Beratung durch ihre Mitarbeiterin |
Freundlicher Mitarbeiter.
Verbessern:
Wartezeit |
23.04.2024 | 14:20 Uhr VerifiziertErreichbarkeit ist schlecht. Das dauert alles zu lange. Jede Menge Infos, die ich nicht brauche. Das was ich brauche: Es hilft mir kaum einer. Erreichbarkeit ist schlecht. Das dauert alles zu lange. Jede Menge Infos, die ich nicht brauche. Das was ich brauche: Es hilft mir kaum einer. |
Gut erreichbar, schnelle Bearbeitung |
23.04.2024 | 14:14 Uhr VerifiziertVerbesserungsfähig ist die Dauer der Bearbeitung von Erstattungsanträgen. 4 Wochen sind einfach zu lang. Meine Medikamente sind nicht gerade günstig und wenn man die Kosten vorfinanzieren muss, kommt man schon mal in eine fianzielle Schieflage, wenn die Erstattung so lange dauert. Verbesserungsfähig ist die Dauer der Bearbeitung von Erstattungsanträgen. 4 Wochen sind einfach zu lang. Meine Medikamente sind nicht gerade günstig und wenn man die Kosten vorfinanzieren muss, kommt man schon mal in eine fianzielle Schieflage, wenn die Erstattung so lange dauert. |
23.04.2024 | 14:14 Uhr VerifiziertVor ca 3,5 Wochen habe ich eine Anfrage gestellt wegen einer unklaren Abbuchung von meinem Konto.Die Überprüfung sollte 3Wochen dauern.
Heute habe mich noch einmal gemeldet und wieder die Auskunft bekommen es würde noch weitere 2Wochen dauern um den Fall zu klären.
Ich habe dann selbst in *** angerufen und nach einer kurzen Wartezeit mit *** den Sachverhalt klären können.
Vielleicht sollte man an der internen Kommunikation etwas verbessern Vor ca 3,5 Wochen habe ich eine Anfrage gestellt wegen einer unklaren Abbuchung von meinem Konto.Die Überprüfung sollte 3Wochen dauern.
Heute habe mich noch einmal gemeldet und wieder die Auskunft bekommen es würde noch weitere 2Wochen dauern um den Fall zu klären.
Ich habe dann selbst in *** angerufen und nach einer kurzen Wartezeit mit *** den Sachverhalt klären können.
Vielleicht sollte man an der internen Kommunikation etwas verbessern |
