AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.04.2024 | 08:50 Uhr  VerifiziertDie Einreichung der Unterlagen kann nur über ein Smartphone mittels Foto oder PDF erfolgen. Beim Fotografieren der Belege kommt es sehr häufig vor, dass die Qualität nicht anerkannt wird. Besser wäre, wenn die App auch für einen PC ausgerichtete wäre und ich die Möglichkeit habe über meinen Scanner die Belege zu digitalisieren, weil ich diese auch für die private Krankenversicherungen benötige. Die Einreichung der Unterlagen kann nur über ein Smartphone mittels Foto oder PDF erfolgen. Beim Fotografieren der Belege kommt es sehr häufig vor, dass die Qualität nicht anerkannt wird. Besser wäre, wenn die App auch für einen PC ausgerichtete wäre und ich die Möglichkeit habe über meinen Scanner die Belege zu digitalisieren, weil ich diese auch für die private Krankenversicherungen benötige. |
23.04.2024 | 08:48 Uhr VerifiziertLeider hat sich der telefonische Service in letzter Zeit verschlechtert.
Die Erreichbarkeit ist schlechter.
Die Fragen werden nicht mehr so souverän beantwortet wie man es sonst gewohnt war.
Zum Teil dauert es mehrere Tage und Wochen und wiederholtes Nachfragen bis man an benötigte Dokumente kommt. Ganz normale Standard Dokumente die mit einem Klick vermailt werden könnten. Leider hat sich der telefonische Service in letzter Zeit verschlechtert.
Die Erreichbarkeit ist schlechter.
Die Fragen werden nicht mehr so souverän beantwortet wie man es sonst gewohnt war.
Zum Teil dauert es mehrere Tage und Wochen und wiederholtes Nachfragen bis man an benötigte Dokumente kommt. Ganz normale Standard Dokumente die mit einem Klick vermailt werden könnten. |
Unkompliziert und schnell |
Angenehmes gespräch |
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent |
Nichts |
Es läuft reibungslos zwischen *** und DBV |
Leistungsabrechnung wurde zügig bearbeitet. |
Die Freundlichkeit ihrer Mitarbeiter. |
Freundlicher und schneller Kundenservice. |
