AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Service war schnell und effektiv |
04.09.2024 | 08:21 Uhr  VerifiziertBei Abrechnungen gibt es aktuell zu viele Ablehnungen, die im Anschluss korrigiert werden müssen. Warteschleife bei Telefonkontakten zu lang.
Positiv ist der persönliche Kontakt mit dem Mitarbeiter am Telefon, wenn er dann final zustande kommt. Dies gilt grundsätzlich auch für die Agentur *** die stets hilfsbereit und kundenorientiert agiert. Bei Abrechnungen gibt es aktuell zu viele Ablehnungen, die im Anschluss korrigiert werden müssen. Warteschleife bei Telefonkontakten zu lang.
Positiv ist der persönliche Kontakt mit dem Mitarbeiter am Telefon, wenn er dann final zustande kommt. Dies gilt grundsätzlich auch für die Agentur *** die stets hilfsbereit und kundenorientiert agiert. |
Die Bearbeitungszeit für Rechnungen und Belege ist sehr lange. |
In der Regel kurze Bearbeitungszeit |
Schlechte Rechnungs Bearbeitung |
04.09.2024 | 08:03 Uhr VerifiziertDie Servicemitarbeiter am Telefon waren extrem nett und hilfsbereit. Ich wurde unmittelbar zurückgerufen. Mich stört nur, dass vieles mittlerweile abgelehnt wir. Gerade in der Zahnversicherung. Die Servicemitarbeiter am Telefon waren extrem nett und hilfsbereit. Ich wurde unmittelbar zurückgerufen. Mich stört nur, dass vieles mittlerweile abgelehnt wir. Gerade in der Zahnversicherung. |
04.09.2024 | 07:41 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeiten von etwa vier Wochen sind zu lang!!! Leider bezuschußt die DBV Leistungen nicht, die zuvor von der***Versicherung abgelehnt bzw. nicht bezuschußt wurden. Die Bearbeitungszeiten von etwa vier Wochen sind zu lang!!! Leider bezuschußt die DBV Leistungen nicht, die zuvor von der***Versicherung abgelehnt bzw. nicht bezuschußt wurden. |
Sehr bequem |
04.09.2024 | 07:39 Uhr VerifiziertDer telefonische Kundenservice war gut, die Leistungsabrechnung allerdings fehlerhaft und unverständlich. Der telefonische Kundenservice war gut, die Leistungsabrechnung allerdings fehlerhaft und unverständlich. |
04.09.2024 | 07:30 Uhr Verifiziertnach über einem Monat kam ein knappes Mail, dass die eingereichten Unterlagen unvollständig seien. Mittlerweile liegt schon die Mahnung vor und ich hoffe nur, dass die Bearbeitung diesmal schneller ist! Ich hab ja Verständnis für lange Bearbeitungszeiten, aber vielleicht könnten die höheren Rechnungen (wie hier z.B. Zahnarzt) zumindest auf Vollständigkeit sofort nach Eingang vorgeprüft werden. nach über einem Monat kam ein knappes Mail, dass die eingereichten Unterlagen unvollständig seien. Mittlerweile liegt schon die Mahnung vor und ich hoffe nur, dass die Bearbeitung diesmal schneller ist! Ich hab ja Verständnis für lange Bearbeitungszeiten, aber vielleicht könnten die höheren Rechnungen (wie hier z.B. Zahnarzt) zumindest auf Vollständigkeit sofort nach Eingang vorgeprüft werden. |
