AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.04.2024 | 08:07 Uhr  VerifiziertDie Leistungsabrechnung für die Belege, die ich in Papierform eingereicht hatte, erfolgte in angemessener Zeit (ca 2 Wochen), aber die Mitteilung wurde mir elektronisch übermittelt und ich kann diese E-Mail nicht öffnen. Ich bin fortgeschrittenen Alters und mit der modernen Kommunikation überfordert. Deshalb habe ich meine Krankenkasse angerufen, wobei mir die Daten der Abrechnung mündlich mitgeteilt wurden, aber meiner Bitte, mir die Abrechnung auch in Papierform zukommen zu lassen, wurde
bis heute nicht entsprochen. Sehr bedauerlich, aber ich habe die Hoffnung noch nicht aufgegeben.
Für ältere Versicherte sollten die Leistungsabrechnungen generell in Papierform zugestellt werden, vor allem dann, wenn schon die Belege per gelber Post eingereicht wurden. Die Leistungsabrechnung für die Belege, die ich in Papierform eingereicht hatte, erfolgte in angemessener Zeit (ca 2 Wochen), aber die Mitteilung wurde mir elektronisch übermittelt und ich kann diese E-Mail nicht öffnen. Ich bin fortgeschrittenen Alters und mit der modernen Kommunikation überfordert. Deshalb habe ich meine Krankenkasse angerufen, wobei mir die Daten der Abrechnung mündlich mitgeteilt wurden, aber meiner Bitte, mir die Abrechnung auch in Papierform zukommen zu lassen, wurde
bis heute nicht entsprochen. Sehr bedauerlich, aber ich habe die Hoffnung noch nicht aufgegeben.
Für ältere Versicherte sollten die Leistungsabrechnungen generell in Papierform zugestellt werden, vor allem dann, wenn schon die Belege per gelber Post eingereicht wurden. |
Sehr nette und kompetente Beratung |
Immer freundliches Personal! |
16.04.2024 | 08:00 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit dem Service und vor allem der Beratung meiner Axa-Agentur ***. Egal welches Problem ich habe, sie sind immer für mich da. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und vor allem der Beratung meiner Axa-Agentur ***. Egal welches Problem ich habe, sie sind immer für mich da. |
16.04.2024 | 07:54 Uhr VerifiziertKompetente und ehrliche Bearbeitung der Anträge, wobei allerdings die Bearbeitungszeit oftmals sehr lange dauert. Kompetente und ehrliche Bearbeitung der Anträge, wobei allerdings die Bearbeitungszeit oftmals sehr lange dauert. |
Die kurzen Dienstwege die nette Service Frau am Telefon. |
16.04.2024 | 07:52 Uhr VerifiziertFreundliche und fundierte Auskunft. Verbessern: Habe zum zweiten Mal in selber Angelegenheit angerufen und andere Ansprechpartnerin angetroffen. Gab auch andere Auskunft wie bei Erstanfragenden. Gespräch wurde auch nicht an Erstauskunftgebende-trotz Namensangabe- weiter geleitet. Würde mir wünschen, immer, zumindest in der jeweiligen Angelegenheit- denselben Ansprechpartner/in direkt kontaktieren zu können, bzw. Auskunft zu erhalten. Freundliche und fundierte Auskunft. Verbessern: Habe zum zweiten Mal in selber Angelegenheit angerufen und andere Ansprechpartnerin angetroffen. Gab auch andere Auskunft wie bei Erstanfragenden. Gespräch wurde auch nicht an Erstauskunftgebende-trotz Namensangabe- weiter geleitet. Würde mir wünschen, immer, zumindest in der jeweiligen Angelegenheit- denselben Ansprechpartner/in direkt kontaktieren zu können, bzw. Auskunft zu erhalten. |
16.04.2024 | 07:51 Uhr VerifiziertMedizinisch notwendige Behandlungen und Medikamente -die von der Beihilfe vollumfänglich anerkannt werden- werden durch die DBV nicht anerkannt. Medizinisch notwendige Behandlungen und Medikamente -die von der Beihilfe vollumfänglich anerkannt werden- werden durch die DBV nicht anerkannt. |
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter |
Preissteigerungen |
