AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
rundrum zufrieden |
Schnelle und kompetente Bearbeitung. |
15.04.2024 | 17:19 Uhr  VerifiziertEinerseits bin ich mit Ihren Abrechnungen, was den Zeitablauf anbetrifft, recht zufrieden. Die Beträge waren bisher auch immer richtig.
Was mich ein wenig stört sind die monatlichen, hohen Krankenkassenbeiträge. Ich nehme Sie als DBV äußerst selten in Anspruch und wenn, dann nur mit geringen Beträgen und das in Relation zu meinen monatlichen Beiträgen, das paßt nicht. Einerseits bin ich mit Ihren Abrechnungen, was den Zeitablauf anbetrifft, recht zufrieden. Die Beträge waren bisher auch immer richtig.
Was mich ein wenig stört sind die monatlichen, hohen Krankenkassenbeiträge. Ich nehme Sie als DBV äußerst selten in Anspruch und wenn, dann nur mit geringen Beträgen und das in Relation zu meinen monatlichen Beiträgen, das paßt nicht. |
Sehr schnell abgerechnet, alles ohne Probleme |
15.04.2024 | 17:17 Uhr VerifiziertDie Kommunikation am Telefon war sehr kompetent....und hilfsbereit..
Das A und O wenn man was zu regeln hat.
MFG *** Die Kommunikation am Telefon war sehr kompetent....und hilfsbereit..
Das A und O wenn man was zu regeln hat.
MFG *** |
15.04.2024 | 17:15 Uhr VerifiziertBei den letzten Abrechnungen, erfolgte eine lange Bearbeitungszeit. Es wurden e-Mails nicht gelesen, so dass zunächst durch ein Telefonat auf eine Abrechnung (nach B-Tarif) hingewiesen werden musste, obwohl die Voraussetzungen (Beihilfebescheid) schon lange vorlag.
Außerdem muss die Postzustellung verbessert werde. Heute (15.04.) ist ein Brief von der DBV angekommen, der vom 08.04.) datiert. Ob es an den privaten Postverteilern oder an der dortigen Poststelle liegt, ist mir nicht bekannt. Deshalb kann ich die volle Punktzahl nicht geben. Bei den letzten Abrechnungen, erfolgte eine lange Bearbeitungszeit. Es wurden e-Mails nicht gelesen, so dass zunächst durch ein Telefonat auf eine Abrechnung (nach B-Tarif) hingewiesen werden musste, obwohl die Voraussetzungen (Beihilfebescheid) schon lange vorlag.
Außerdem muss die Postzustellung verbessert werde. Heute (15.04.) ist ein Brief von der DBV angekommen, der vom 08.04.) datiert. Ob es an den privaten Postverteilern oder an der dortigen Poststelle liegt, ist mir nicht bekannt. Deshalb kann ich die volle Punktzahl nicht geben. |
15.04.2024 | 17:13 Uhr VerifiziertLänger als 3 Wochen nichts gehört nach einreichen einer Rechnung. Das war früher anders Länger als 3 Wochen nichts gehört nach einreichen einer Rechnung. Das war früher anders |
15.04.2024 | 17:09 Uhr VerifiziertZügiger Rückruf. Kollege wusste aber nicht genau über weitergegebene Fragestellung Bescheid. Zügiger Rückruf. Kollege wusste aber nicht genau über weitergegebene Fragestellung Bescheid. |
15.04.2024 | 17:09 Uhr Verifiziertauf nachfrage immer wieder hinhalten auf bearbeitung inzwischen fast 4 wochen auf nachfrage immer wieder hinhalten auf bearbeitung inzwischen fast 4 wochen |
15.04.2024 | 17:05 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung, unkompliziert und gut erklärt, wenn etwas nicht übernommen wird Schnelle Bearbeitung, unkompliziert und gut erklärt, wenn etwas nicht übernommen wird |
