AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Alles super |
15.04.2024 | 14:29 Uhr  VerifiziertEwige Bearbeitungszeiten, sehr viele Fehler in den Abrechnungen, lange Wartezeiten beim Anrufen Ewige Bearbeitungszeiten, sehr viele Fehler in den Abrechnungen, lange Wartezeiten beim Anrufen |
15.04.2024 | 14:28 Uhr VerifiziertSchneller Termin, sehr gute Informationen, kompetente Beratung
Weniger Bürokratie bzw weniger Papierkram wäre schön Schneller Termin, sehr gute Informationen, kompetente Beratung
Weniger Bürokratie bzw weniger Papierkram wäre schön |
Lange Wartezeit auf Rückruf |
15.04.2024 | 14:18 Uhr VerifiziertDie Informationen, die ich telefonisch erhalten habe, waren hilfreich und haben mich weitergebracht. Vielen Dank dafür. Leider musste ich auf den Rückruf über eine Stunde warten. Das war wirklich lang. Gut, dass ich mich nicht für die Warteschleife entschieden habe. Die Informationen, die ich telefonisch erhalten habe, waren hilfreich und haben mich weitergebracht. Vielen Dank dafür. Leider musste ich auf den Rückruf über eine Stunde warten. Das war wirklich lang. Gut, dass ich mich nicht für die Warteschleife entschieden habe. |
15.04.2024 | 14:18 Uhr Verifiziertextrem schlechte Hotline, Ich habe nun 1 Stunde versucht den richtigen Kollegen zu bekommen, für eine simple Vertragsfrage!! Nach der Weiterleitung an 4 weitere Kollegen (!) wollte sich die Kollegin darum kümmern und legte dann nach 1 Minute einfach auf. Bei dem anschließenden Rückruf meinerseits bei dieser Kollegin ist Sie nicht mehr erreichbar und drückt meinen Anruf weg. Eine Frechheit!!!!! extrem schlechte Hotline, Ich habe nun 1 Stunde versucht den richtigen Kollegen zu bekommen, für eine simple Vertragsfrage!! Nach der Weiterleitung an 4 weitere Kollegen (!) wollte sich die Kollegin darum kümmern und legte dann nach 1 Minute einfach auf. Bei dem anschließenden Rückruf meinerseits bei dieser Kollegin ist Sie nicht mehr erreichbar und drückt meinen Anruf weg. Eine Frechheit!!!!! |
15.04.2024 | 14:09 Uhr VerifiziertHallo
habe am 9.4.2024 einen Beleg über mein AXA eingereicht, heute habe ich telefonisch nachgefragt ob dies geklappt hat.
Der Mitarbeiter konnte keinen Beleg sehen, er meinte ich soll den Beleg per Email nochmal einreichen. Das hat funktioniert bekam gleich darauf eine Bestätigung.
Finde nicht gut wenn man sich bei AXA registriert hat und der Beleg ist nicht im System vorhanden dann brauche ich mich nicht registrieren wenn das Programm nicht funktioniert.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Hallo
habe am 9.4.2024 einen Beleg über mein AXA eingereicht, heute habe ich telefonisch nachgefragt ob dies geklappt hat.
Der Mitarbeiter konnte keinen Beleg sehen, er meinte ich soll den Beleg per Email nochmal einreichen. Das hat funktioniert bekam gleich darauf eine Bestätigung.
Finde nicht gut wenn man sich bei AXA registriert hat und der Beleg ist nicht im System vorhanden dann brauche ich mich nicht registrieren wenn das Programm nicht funktioniert.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden. |
Gute Service,alles einfach durch den AXA App |
Sehr gute Kundenbetreuung durch *** |
Sehr schnelle und faire Erledigung |
