AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.04.2024 | 20:42 Uhr  VerifiziertLeistungsabrechnungen funktionieren recht gut und reibungslos, bei Fragestellungen per e-mail gibt es aber wochenlang keine Rückantwort und Lösungen. In der Hotline wartet man ewig und die Qualität der Ansprechpartner ist sehr unterschiedlich. Mein Anliegen ist immer noch nicht geklärt, obwohl es sich um ein Routineanliegen handelt. Leistungsabrechnungen funktionieren recht gut und reibungslos, bei Fragestellungen per e-mail gibt es aber wochenlang keine Rückantwort und Lösungen. In der Hotline wartet man ewig und die Qualität der Ansprechpartner ist sehr unterschiedlich. Mein Anliegen ist immer noch nicht geklärt, obwohl es sich um ein Routineanliegen handelt. |
Schlechte Erreichbarkeit, Zahlungsmoral der AXA |
14.04.2024 | 19:42 Uhr VerifiziertWeder den zugesagten Rückruf, noch die Unterlagen per Mail habe ich erhalten. Weder den zugesagten Rückruf, noch die Unterlagen per Mail habe ich erhalten. |
14.04.2024 | 19:35 Uhr VerifiziertAuszahlung Riesterrente nach Rentenbeginn
Nach E-Mail in tel. Nachfrage noch keine Antwort Auszahlung Riesterrente nach Rentenbeginn
Nach E-Mail in tel. Nachfrage noch keine Antwort |
14.04.2024 | 19:29 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der Rechnung dafür sehr lange. Ich hatte schon vorab einen Kostenvoranschlag eingereicht und eine Kostenzusage erhalten. Warum dauert dann die Bearbeitung dann so lange? Die Bearbeitung der Rechnung dafür sehr lange. Ich hatte schon vorab einen Kostenvoranschlag eingereicht und eine Kostenzusage erhalten. Warum dauert dann die Bearbeitung dann so lange? |
Sehr hilfreich
Und zuvorkommend |
14.04.2024 | 18:59 Uhr VerifiziertMit dem Sprachcomputer war eine Kommunikation nicht möglich, so dass ich von meinem Betreuer eine andere Telefonnummer bekommen habe. Auch unter dieser Telefonnummer war ohne das Verbleiben in einer Warteschleife (ca. 30 Minuten) eine Kontaktaufnahme mit einem Mitarbeiter nicht möglich. Letztlich wurde mir empfohlen, mein Anliegen schriftlich vorzutragen. Mit dem Sprachcomputer war eine Kommunikation nicht möglich, so dass ich von meinem Betreuer eine andere Telefonnummer bekommen habe. Auch unter dieser Telefonnummer war ohne das Verbleiben in einer Warteschleife (ca. 30 Minuten) eine Kontaktaufnahme mit einem Mitarbeiter nicht möglich. Letztlich wurde mir empfohlen, mein Anliegen schriftlich vorzutragen. |
14.04.2024 | 18:55 Uhr VerifiziertBetreuung am Telefon sehr gut. Bearbeitungszeit bei online Anfrage mangelhaft. Betreuung am Telefon sehr gut. Bearbeitungszeit bei online Anfrage mangelhaft. |
14.04.2024 | 18:53 Uhr VerifiziertIch war immer zufrieden. Alle Anfragen und Tätigkeiten sind zufriedenstellend erledigt worden. Ich war immer zufrieden. Alle Anfragen und Tätigkeiten sind zufriedenstellend erledigt worden. |
