AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.04.2024 | 06:58 Uhr  VerifiziertDas Gutachten von *** wurde schnell erstellt und dann auch direckt an die Sachbearbeiter/in weitergeleitet. Von der Sachbearbeiter/in wurde nichts gemacht. Ein Anruf bei der AXA Service Hotline brachte auch nichts, da man mir noch nicht einmal die Telefonnummer der Sachbearbeiterin nennen konnte und ein ausgemachter Rückruf der Sachbearbeiterin nicht erfolgte. Da das Auto nicht fahrtüchtig war musst ich dann schauen wie ich zur Arbeit komme. Erst als ich nach über 2 Wochen die Vorgesetzte der Sachbearbeiterin angerufen habe ging alles schnell. Noch am gleichen Tag habe ich per Mail die Bestätigung erhalten, das die Versicherung den Schaden bezahlt. Von einem Versicherungsunternehmen wie der AXA hätte ich, zumal ich seit über 40ig Jahren bei AXA versichert bin einen besseren Service erwünscht.
FAZIT: Sehr schlechte Arbeit der Sachbearbeiterin. Deshalb kann und werde ich die AXA nicht mehr weiterempfehlen. Das Gutachten von *** wurde schnell erstellt und dann auch direckt an die Sachbearbeiter/in weitergeleitet. Von der Sachbearbeiter/in wurde nichts gemacht. Ein Anruf bei der AXA Service Hotline brachte auch nichts, da man mir noch nicht einmal die Telefonnummer der Sachbearbeiterin nennen konnte und ein ausgemachter Rückruf der Sachbearbeiterin nicht erfolgte. Da das Auto nicht fahrtüchtig war musst ich dann schauen wie ich zur Arbeit komme. Erst als ich nach über 2 Wochen die Vorgesetzte der Sachbearbeiterin angerufen habe ging alles schnell. Noch am gleichen Tag habe ich per Mail die Bestätigung erhalten, das die Versicherung den Schaden bezahlt. Von einem Versicherungsunternehmen wie der AXA hätte ich, zumal ich seit über 40ig Jahren bei AXA versichert bin einen besseren Service erwünscht.
FAZIT: Sehr schlechte Arbeit der Sachbearbeiterin. Deshalb kann und werde ich die AXA nicht mehr weiterempfehlen. |
14.04.2024 | 06:55 Uhr VerifiziertKleinliche Rechnungsprüfung.
Es werden immer wieder Kleinigkeiten an Rechnungen moniert und abgeleht, was einen ineffizienten Klärungsbedarf zwischen Arzt und Krankenkasse durch den Kunden erfordert. Am Ende erfolgt meist aufgrund Formulierungsänderung eine Erstattung, bis dahin mussten aber mehrere Korrespondenzen erfolgen.
Die Erstattung und Rechnungsprüfung dauert sehr lange. Kleinliche Rechnungsprüfung.
Es werden immer wieder Kleinigkeiten an Rechnungen moniert und abgeleht, was einen ineffizienten Klärungsbedarf zwischen Arzt und Krankenkasse durch den Kunden erfordert. Am Ende erfolgt meist aufgrund Formulierungsänderung eine Erstattung, bis dahin mussten aber mehrere Korrespondenzen erfolgen.
Die Erstattung und Rechnungsprüfung dauert sehr lange. |
14.04.2024 | 06:35 Uhr VerifiziertEs klappt alles relativ schnell und aktuell gab es eine gute telefonische Beratung Es klappt alles relativ schnell und aktuell gab es eine gute telefonische Beratung |
Alles super 👍 |
13.04.2024 | 22:53 Uhr VerifiziertSeit gut einem Jahr versuche ich Ihnen zu erklären, das seit ihrer internen Software Updates mein Rechner ihre Webseite nicht mehr öffnet.
Eine Antwort blieben sie mir bis Heute schuldig.
Auch mehrere Telefonate blieben ohne Erfolg!
Bitte rufen Sie mich zurück - ***_ dringend! Seit gut einem Jahr versuche ich Ihnen zu erklären, das seit ihrer internen Software Updates mein Rechner ihre Webseite nicht mehr öffnet.
Eine Antwort blieben sie mir bis Heute schuldig.
Auch mehrere Telefonate blieben ohne Erfolg!
Bitte rufen Sie mich zurück - ***_ dringend! |
13.04.2024 | 22:52 Uhr VerifiziertDer telefonische Kontakt mit einem Ihrer Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfreich. Der telefonische Kontakt mit einem Ihrer Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfreich. |
Mein Problem wurde schnell gelöst. |
Die unkomplizierte und schnelle Abwicklung bzw Bearbeitung. |
Schnelle Beratung |
13.04.2024 | 22:07 Uhr Verifiziertgute, freundliche und informative Telefonberatung - Leistungszusage 2 Tage nach Telefonat zugestellt gute, freundliche und informative Telefonberatung - Leistungszusage 2 Tage nach Telefonat zugestellt |
