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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
13.04.2024 | 08:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Mir Hilfe anbieten und dann doch noch helfen wollen/können, schon sehr schade.
Mir Hilfe anbieten und dann doch noch helfen wollen/können, schon sehr schade.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
13.04.2024 | 08:07 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Gute Leistungen, freundliche Mitarbeiter, verhältnismäßig schnelle Erstattung der Kosten, leider nicht immer, daher der Punktanbzug
Gute Leistungen, freundliche Mitarbeiter, verhältnismäßig schnelle Erstattung der Kosten, leider nicht immer, daher der Punktanbzug
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
13.04.2024 | 07:59 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr freundliches Telefon Gespräch
Sehr freundliches Telefon Gespräch
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
13.04.2024 | 07:41 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es ging diesmal ziemlich schnell, so wie früher mal!
Es ging diesmal ziemlich schnell, so wie früher mal!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
13.04.2024 | 07:35 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich bin seit 50 Jahren zufriedener Kunde. Die Versicherungsleistungen waren immer verlässlich. Die Handhabung der Einrichtung online haben sich kontinuierlich verbessert und auch die Erfassung der Belege ist inzwischen gut und einfach möglich. Einziger Kritikpunkt: Der Vollzugang ist noch nicht immer erreichbar. Bei der Eingabe der Tan kommt es hin und wieder zur Ablehnung des Zugangs. Ansonsten erfolgt die Bearbeitung der Rechnungen zügig und die Kostenerstattung auch. Telefonisch ist auch immer jemand zu erreichen und man erhält die gewünschte Auskunft.
Ich bin seit 50 Jahren zufriedener Kunde. Die Versicherungsleistungen waren immer verlässlich. Die Handhabung der Einrichtung online haben sich kontinuierlich verbessert und auch die Erfassung der Belege ist inzwischen gut und einfach möglich. Einziger Kritikpunkt: Der Vollzugang ist noch nicht immer erreichbar. Bei der Eingabe der Tan kommt es hin und wieder zur Ablehnung des Zugangs. Ansonsten erfolgt die Bearbeitung der Rechnungen zügig und die Kostenerstattung auch. Telefonisch ist auch immer jemand zu erreichen und man erhält die gewünschte Auskunft.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
13.04.2024 | 07:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr unkomplizierte und äußerst schnelle, zuverlässige, freundliche , kompetente und vertrauensvolle Abwicklung und Schadensbehebung.
Sehr unkomplizierte und äußerst schnelle, zuverlässige, freundliche , kompetente und vertrauensvolle Abwicklung und Schadensbehebung.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
13.04.2024 | 07:28 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr gute ausführliche Beratung, nettes Telefonat.
Sehr gute ausführliche Beratung, nettes Telefonat.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
13.04.2024 | 07:25 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
schnelle, umkomplizierte Abrechnung mit einer guten Software.
schnelle, umkomplizierte Abrechnung mit einer guten Software.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
13.04.2024 | 07:25 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Wenn die Leistungserstattung innerhalb 2 bis 3 Wochen erfolgen würde wären mit Sicherheit mehr Punkte möglich.
Wenn die Leistungserstattung innerhalb 2 bis 3 Wochen erfolgen würde wären mit Sicherheit mehr Punkte möglich.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
13.04.2024 | 07:21 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Hauptgrund ist die Übernahme der Erstattungshöhe für Sehhilfen von Menschen mit mehr als 8 Dioptrien. Meine Brille kostet ohne Marken Beille mindestens ***€. Wenn sie kaputt geht, geklaut oder verloren, bekomme ich für drei Jahre keinen Ersatz. Kontaktlinsen werden jedes Jahr neu gemacht, bei so einer hohen Dioptrien Zahl ist es notwendig auch Kontaktlinsen zu haben, Die Begrenzung der Übernahme der Kosten von allen drei Jahren finde ich völlig überzogen und auch die Höchstgrenze. Warum müssen sehschwache Menschen ständig drauf zahlen? Ich bitte wirklich höflichst um eine Änderung.
Hauptgrund ist die Übernahme der Erstattungshöhe für Sehhilfen von Menschen mit mehr als 8 Dioptrien. Meine Brille kostet ohne Marken Beille mindestens ***€. Wenn sie kaputt geht, geklaut oder verloren, bekomme ich für drei Jahre keinen Ersatz. Kontaktlinsen werden jedes Jahr neu gemacht, bei so einer hohen Dioptrien Zahl ist es notwendig auch Kontaktlinsen zu haben, Die Begrenzung der Übernahme der Kosten von allen drei Jahren finde ich völlig überzogen und auch die Höchstgrenze. Warum müssen sehschwache Menschen ständig drauf zahlen? Ich bitte wirklich höflichst um eine Änderung.
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Ja