Keine Versandbestätigung meiner Nachricht in my axa erforderte eine zusätzliche E-Mail von mir. Dann am Folgetag (sehr schnell !) kam die Antwort meiner Anfrage doch über my axa. Noch ein bisschen mehr "Komfort" beim Versenden der Mitteilungen wünsche ich mir, damit man weiß, ob etwas angekommen ist oder nicht.
Keine Versandbestätigung meiner Nachricht in my axa erforderte eine zusätzliche E-Mail von mir. Dann am Folgetag (sehr schnell !) kam die Antwort meiner Anfrage doch über my axa. Noch ein bisschen mehr "Komfort" beim Versenden der Mitteilungen wünsche ich mir, damit man weiß, ob etwas angekommen ist oder nicht.
Leistungabrechnung dauerte MONATE. Bei Nachfragen teils sehr unfreundliche Auskünfte. Gute Kundenbetreuung sieht ganz anders aus. Eine Beanstandung einer Rechhnung des Chefarztes durch die AXA vom November 2023 ist bis heute nicht geklärt. Wir erhalten heute die Mahnung..Das ist sehr unangenehm.
Leistungabrechnung dauerte MONATE. Bei Nachfragen teils sehr unfreundliche Auskünfte. Gute Kundenbetreuung sieht ganz anders aus. Eine Beanstandung einer Rechhnung des Chefarztes durch die AXA vom November 2023 ist bis heute nicht geklärt. Wir erhalten heute die Mahnung..Das ist sehr unangenehm.