AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Meine Fragen schnell durch Rückruf beantwortet
Alles bestens |
Ich warte seit 1 Monat auf eine Rückmeldung |
09.04.2024 | 20:56 Uhr  VerifiziertDie Unmöglichkeit, jemanden zu erreichen, der kompetente Antworten auf meine Fragen hat, mit Verweisen auf einen Rückruf in einem vagen Zeitfenster sind für mich nicht wirklich hilfreich. Es wird kurz klingeln gelassen und dann ist die einzigartige, wertvolle Chance wieder vorbei - bis zum nächsten Mal, noch bevor ich aus meinem Kundentermin heraus kann. Das ist keine Kundenfreundlichkeit.
Ebenowenig die Forderung der Telefonstimme, ein genaues Anliegen zu Schilder. Werden nicht die einschlägigen fachbezogenen Stichworte geliefert, die ich nicht kenne, geht es in eine frustrierende Wiederholungsschleife. Die Unmöglichkeit, jemanden zu erreichen, der kompetente Antworten auf meine Fragen hat, mit Verweisen auf einen Rückruf in einem vagen Zeitfenster sind für mich nicht wirklich hilfreich. Es wird kurz klingeln gelassen und dann ist die einzigartige, wertvolle Chance wieder vorbei - bis zum nächsten Mal, noch bevor ich aus meinem Kundentermin heraus kann. Das ist keine Kundenfreundlichkeit.
Ebenowenig die Forderung der Telefonstimme, ein genaues Anliegen zu Schilder. Werden nicht die einschlägigen fachbezogenen Stichworte geliefert, die ich nicht kenne, geht es in eine frustrierende Wiederholungsschleife. |
Sehr freundlich und hilfsbereit. |
Kompetenz desjenigen .. |
09.04.2024 | 20:44 Uhr VerifiziertDa ich mit der AXA im großen und ganzen immer zufrieden bin. Auch die Rechnungen nach anfänglichen Schwierigkeiten über APP einzureichen klappt. Was bei ihnen nicht mehr klappt ist nach der Einreichung die die Erstattung zügig umzusetzen. Habe am 27.02.2024 eingereicht bis heute in angebliche Bearbeitung. Nach einem Telefonat wird mit Priorität bearbeitet, tut sich aber nichts. (Ganz Deutschland jammert über keine Mitarbeiter, hoher Krankenstand usw) Würde es begrüßen wenn sich das mal bessert wieder.
Vielen Dank für ihre Unterstützung
mit freundlichen Grüßen
*** Da ich mit der AXA im großen und ganzen immer zufrieden bin. Auch die Rechnungen nach anfänglichen Schwierigkeiten über APP einzureichen klappt. Was bei ihnen nicht mehr klappt ist nach der Einreichung die die Erstattung zügig umzusetzen. Habe am 27.02.2024 eingereicht bis heute in angebliche Bearbeitung. Nach einem Telefonat wird mit Priorität bearbeitet, tut sich aber nichts. (Ganz Deutschland jammert über keine Mitarbeiter, hoher Krankenstand usw) Würde es begrüßen wenn sich das mal bessert wieder.
Vielen Dank für ihre Unterstützung
mit freundlichen Grüßen
*** |
keine Beanstandung,
Schnell und zufriedenstellend bearbeitet. |
09.04.2024 | 20:36 Uhr VerifiziertMeine Zahnarztrechnung wird flott überwiesen, auch andere als die Zahnreinigung. Meine Zahnarztrechnung wird flott überwiesen, auch andere als die Zahnreinigung. |
09.04.2024 | 20:36 Uhr VerifiziertDie zügige Bearbeitung ist sehr positiv. Verbesserungsvorschläge habe ich im Moment keine. Die zügige Bearbeitung ist sehr positiv. Verbesserungsvorschläge habe ich im Moment keine. |
09.04.2024 | 20:32 Uhr VerifiziertAuf Emails wird nicht geantwortet, es ird einem versprochen dass man zurück gerufen wird, dies passiert nicht. So geht man nicht mit Kunden um Auf Emails wird nicht geantwortet, es ird einem versprochen dass man zurück gerufen wird, dies passiert nicht. So geht man nicht mit Kunden um |
