AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.03.2024 | 13:19 Uhr  VerifiziertAuf telefonischer Nachfrage warum ich die Leistungsabrechnung DBV/Axa auf meinem Axa-Konto nicht sehen kann wurde mir mitgeteilt, da ich***-Mitglied bin werden die Leistungsabrechnungen nicht in meinem Konto der DBV/Axa bereitgestellt. Es gibt anscheinend keine Möglichkeit für ***-Mitglieder die Leistungsabrechnungen automatisch zugestellt zu bekommen. Nach einer Überprüfung sollte ich Bescheid bekommen, leider noch keine Antwort erhalten. Auf telefonischer Nachfrage warum ich die Leistungsabrechnung DBV/Axa auf meinem Axa-Konto nicht sehen kann wurde mir mitgeteilt, da ich***-Mitglied bin werden die Leistungsabrechnungen nicht in meinem Konto der DBV/Axa bereitgestellt. Es gibt anscheinend keine Möglichkeit für ***-Mitglieder die Leistungsabrechnungen automatisch zugestellt zu bekommen. Nach einer Überprüfung sollte ich Bescheid bekommen, leider noch keine Antwort erhalten. |
31.03.2024 | 13:01 Uhr VerifiziertEhe man sich im Kundenportal einloggen kann, geht man schon einen anstrengenden und etwas längeren Weg. Wenn man dann endlich eingeloggt ist, stellt man fest, dass man eben NICHT auf seine Vertragsinformationen (AGB und Konditionen, bzw. Leistungsübersichten) zugreifen kann (z.B. auch einen download der Vertragsunterlagen starten etc.), sondern nur die ohnehin bekannten Daten (Beginn des Vertrages und mtl. Beiträge etc.) einsehen kann - dafür brauche ich das nicht. Und natürlich kommt selbst bei einer Mitgliederbefragung jetzt gleich wieder der Datenschutz ...OK, wenn es denn hilft. Ehe man sich im Kundenportal einloggen kann, geht man schon einen anstrengenden und etwas längeren Weg. Wenn man dann endlich eingeloggt ist, stellt man fest, dass man eben NICHT auf seine Vertragsinformationen (AGB und Konditionen, bzw. Leistungsübersichten) zugreifen kann (z.B. auch einen download der Vertragsunterlagen starten etc.), sondern nur die ohnehin bekannten Daten (Beginn des Vertrages und mtl. Beiträge etc.) einsehen kann - dafür brauche ich das nicht. Und natürlich kommt selbst bei einer Mitgliederbefragung jetzt gleich wieder der Datenschutz ...OK, wenn es denn hilft. |
31.03.2024 | 12:36 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung hat etwas gedauert, ansonsten kompetenter und freundlicher Service. Die Bearbeitung hat etwas gedauert, ansonsten kompetenter und freundlicher Service. |
31.03.2024 | 12:02 Uhr VerifiziertDer Bearbeitungszeitraum von 7 Wochen bis zur Auszahlung der Beträge ist schlicht zu lang bzw. Unzumutbar…und dann auch noch im Ergebnis bzw, in der Bearbeitung im Detail einfach nicht richtig ! Der Bearbeitungszeitraum von 7 Wochen bis zur Auszahlung der Beträge ist schlicht zu lang bzw. Unzumutbar…und dann auch noch im Ergebnis bzw, in der Bearbeitung im Detail einfach nicht richtig ! |
Schnelle Abwicklung |
31.03.2024 | 11:14 Uhr VerifiziertMeine Anfrage wurde zum einen falsch verstanden und zum 2. gar nicht umgesetzt.
1. Die Frage war ob und wieweit AXA Ernährungskurse für Diabetes Typ 2 Patienen unterstützt.
-> Die Antwort: Kochkurse werden nicht unterstützt
2. Es sollte ein Formular zugeschickt werden mit der man die Kostenübernahme der AXA an die Apotheke geben kann, falls der Rechnungsbetrag ***Euro übersteigt.
!!!! Die Zusendung erfolgte nicht !!! Meine Anfrage wurde zum einen falsch verstanden und zum 2. gar nicht umgesetzt.
1. Die Frage war ob und wieweit AXA Ernährungskurse für Diabetes Typ 2 Patienen unterstützt.
-> Die Antwort: Kochkurse werden nicht unterstützt
2. Es sollte ein Formular zugeschickt werden mit der man die Kostenübernahme der AXA an die Apotheke geben kann, falls der Rechnungsbetrag ***Euro übersteigt.
!!!! Die Zusendung erfolgte nicht !!! |
Schnell, problemlos, einfach rundum zufriedenstellend ! |
Es konnte umgehende geholfen werden |
Deutlich einfacher und besser als die MyAXA App! |
***** |
