AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
28.03.2024 | 07:31 Uhr  VerifiziertDer Mitarbeiter war sehr freundlich und bemühte sich mein Problem zu verstehen.
Mein Eindruck war, er hatte wenig Wissen über die AXA App.
Er war immer wieder erstaunt als ich ihm geschildert habe, welche Probleme ich damit hatte/habe.
Er sagte mir zu sich zu kümmern. Da unser Gespräch erst vor zwei Tagen stattgefunden hat, kann ich noch nicht beurteilen ob nun das Problem behoben ist, oder ein Bedienfehler meinerseits vorliegt. Auch dass konnte mir der MA nicht beantworten.
Mfg Der Mitarbeiter war sehr freundlich und bemühte sich mein Problem zu verstehen.
Mein Eindruck war, er hatte wenig Wissen über die AXA App.
Er war immer wieder erstaunt als ich ihm geschildert habe, welche Probleme ich damit hatte/habe.
Er sagte mir zu sich zu kümmern. Da unser Gespräch erst vor zwei Tagen stattgefunden hat, kann ich noch nicht beurteilen ob nun das Problem behoben ist, oder ein Bedienfehler meinerseits vorliegt. Auch dass konnte mir der MA nicht beantworten.
Mfg |
28.03.2024 | 07:28 Uhr VerifiziertKundeportal hier, Kundenportal da und wenn man jemand erreichen will, bekommt man keine Antwort. Kundenstammdaten kann man nicht online ändern, dazu muss man Briefe schreiben. Selbst diese herkömmliche Post wird nicht beantwortet. Ich als Kunde muss Sie zweimal darauf aufmerksam machen, dass ich Ihnen eine geänderte Bankverbindung habe. Ob das nun umgesetzt wird, entzieht sich meiner Kenntnis, aber auch meiner Verantwortung. Wenn Sie es nicht ändern, wird die Lastschrift eben von meiner Bank rückgebucht und Sie werden sich dann schon melden. Ihre Kunden leben im digitalen Zeitalter...kommen Sie doch auch! Kundeportal hier, Kundenportal da und wenn man jemand erreichen will, bekommt man keine Antwort. Kundenstammdaten kann man nicht online ändern, dazu muss man Briefe schreiben. Selbst diese herkömmliche Post wird nicht beantwortet. Ich als Kunde muss Sie zweimal darauf aufmerksam machen, dass ich Ihnen eine geänderte Bankverbindung habe. Ob das nun umgesetzt wird, entzieht sich meiner Kenntnis, aber auch meiner Verantwortung. Wenn Sie es nicht ändern, wird die Lastschrift eben von meiner Bank rückgebucht und Sie werden sich dann schon melden. Ihre Kunden leben im digitalen Zeitalter...kommen Sie doch auch! |
28.03.2024 | 07:21 Uhr VerifiziertDie einfache digitale Einreichung der Rechnungen und die schnelle Bearbeitung. Die einfache digitale Einreichung der Rechnungen und die schnelle Bearbeitung. |
28.03.2024 | 07:11 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Abrechnung via App und schnelle Bearbeitung durch die DBV. Unkomplizierte Abrechnung via App und schnelle Bearbeitung durch die DBV. |
schnell und kompetent! |
sehr schnelle Abrechnung |
Mega schnell und unkompliziert |
Freundlich und informativ |
28.03.2024 | 06:51 Uhr VerifiziertDer Onlinezugang war sehr kompliziert und hat bei mir nicht funktioniert. Ich habe leider keine Zeit und Interesse mich lange damit zu beschäftigen. Hier würde ich mir eine Vereinfachung und mehr direkte Hilfe wünschen (extra Hotline zum Beispiel). Der Onlinezugang war sehr kompliziert und hat bei mir nicht funktioniert. Ich habe leider keine Zeit und Interesse mich lange damit zu beschäftigen. Hier würde ich mir eine Vereinfachung und mehr direkte Hilfe wünschen (extra Hotline zum Beispiel). |
Schnelle Bearbeitung |
