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Bearbeitungszeit war schon einmal deutlich schneller. Weiterer Kritikpunkt: Ich finde diese fürchterliche Gender-Schreibweise unerträglich. Falsch. Es widert mich an.

Bis jetzt bin ich mit allem sehr zufrieden

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung meiner Versicherungsangelegenheiten. Versicherungsschutz ist sehr gut. Meine Anliegen kann ich sehr gut über die App erledigen. Die App ist sehr Bedienungsfreundlich und mit den weiteren Anwendungen sehr hilfreich.

Der Kundenservice ist telefonisch nur schwer zu erreichen. Lange Abfrageketten erfordern großen Zeitaufwand des Kunden. Eine Weiterverbindung zum zuständigen Mitarbeiter scheiterte beim ersten Versuch, Alles noch einmal.. Ich habe eine Stunde deswegen am Telefon verbracht.