AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
02.09.2024 | 13:19 Uhr  VerifiziertFreundlichkeit des Mitarbeiters
Warteschleife über 20 Minute
Hinweis Rechnungen online einzureichen, Abrechnung dauert trotzdem über 4 Wochen Freundlichkeit des Mitarbeiters
Warteschleife über 20 Minute
Hinweis Rechnungen online einzureichen, Abrechnung dauert trotzdem über 4 Wochen |
02.09.2024 | 13:17 Uhr VerifiziertDie Erstattungen werden zu sehr auseinander gerissen. Es wird ein kleiner Teil erstattet, vom Rest sieht und hört man nichts. Außerdem habe ich vor einigen Wochen einen Kostenvorschlag zur Genehmigung eingereicht. Auch hier ist bisher keine Reaktion gekommen. Ich habe erstmal nachgefragt, ob die Unterlagen überhaupt angekommen sind. Die Erstattungen werden zu sehr auseinander gerissen. Es wird ein kleiner Teil erstattet, vom Rest sieht und hört man nichts. Außerdem habe ich vor einigen Wochen einen Kostenvorschlag zur Genehmigung eingereicht. Auch hier ist bisher keine Reaktion gekommen. Ich habe erstmal nachgefragt, ob die Unterlagen überhaupt angekommen sind. |
Sehr freundliche kompetente Auskunft |
02.09.2024 | 13:14 Uhr VerifiziertDie Leistungserbringung ist ok. Die Bearbeitungsdauer ist viel zu lang, über 4! Wochen, die telefonische Erreichbarkeit grenzt an Zumutung. Die Gestaltung der App ist ok. Die Leistungserbringung ist ok. Die Bearbeitungsdauer ist viel zu lang, über 4! Wochen, die telefonische Erreichbarkeit grenzt an Zumutung. Die Gestaltung der App ist ok. |
Freundlich und informativ |
Kompetente und freundliche Beratung per Telefon |
02.09.2024 | 13:06 Uhr VerifiziertNette, hilfsbereite und kompetente Beratung.
Leider vorher einer wiederholt sehr lange Wartezeit in der Warteschleife... Nette, hilfsbereite und kompetente Beratung.
Leider vorher einer wiederholt sehr lange Wartezeit in der Warteschleife... |
Alles gut gelaufen |
02.09.2024 | 12:50 Uhr VerifiziertSehr unfreundliche gestresste Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter. Ich hatte heute mit insgesamt 3 Personen das Vergnügen. Unzutreffende und nicht korrekte Auskünfte. Gingen nicht auf mein Anliegen ein. Einfach lapidare Aussagen. Sehr unfreundliche gestresste Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter. Ich hatte heute mit insgesamt 3 Personen das Vergnügen. Unzutreffende und nicht korrekte Auskünfte. Gingen nicht auf mein Anliegen ein. Einfach lapidare Aussagen. |
02.09.2024 | 12:49 Uhr VerifiziertEs ging um einen Zusatzfahrer für meinen Vertrag. Diese wurde mir sehr schnell gegeben. Es ging um einen Zusatzfahrer für meinen Vertrag. Diese wurde mir sehr schnell gegeben. |
