AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
einefache Hilfe und Unterstützung |
27.03.2024 | 11:40 Uhr  VerifiziertIch bin Pflegefall und habe selbst angerufen was sehr anstrengend ist. Beim ersten Mal würde ich nach 10 min Warteschleife "rausgeschmissen" und musste alles von vorne anfangen...sehr schlecht!!!! Ich bin Pflegefall und habe selbst angerufen was sehr anstrengend ist. Beim ersten Mal würde ich nach 10 min Warteschleife "rausgeschmissen" und musste alles von vorne anfangen...sehr schlecht!!!! |
27.03.2024 | 11:32 Uhr VerifiziertMitarbeiter sind überwiegend freundlich. Es stellt sich jedoch heraus, dass die Leistungsabrechnungen fehlerhaft sind. Der Kunde muss immer nachfragen, um das ihm zustehende Geld zu erhalten. Ebenso erscheint die Leistungsabrechnung willkürlich und Sachbearbeiterabhängig. Mitarbeiter sind überwiegend freundlich. Es stellt sich jedoch heraus, dass die Leistungsabrechnungen fehlerhaft sind. Der Kunde muss immer nachfragen, um das ihm zustehende Geld zu erhalten. Ebenso erscheint die Leistungsabrechnung willkürlich und Sachbearbeiterabhängig. |
Sofortige Erreichbarkeit
Freundlicher Mitarbeiter |
27.03.2024 | 11:29 Uhr VerifiziertVerbesserung: Automatische Auflistung und Information an den Kunden der von AXA vergüteten Rechnungen bzw. Ablehnungen in schriftlicher Form per Post. Verbesserung: Automatische Auflistung und Information an den Kunden der von AXA vergüteten Rechnungen bzw. Ablehnungen in schriftlicher Form per Post. |
27.03.2024 | 11:28 Uhr VerifiziertFreundlicher und kompetenter Mitarbeiter
Fragen wurden beantwortet. Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter
Fragen wurden beantwortet. |
keine zahlung erfolgt !!! |
27.03.2024 | 11:24 Uhr VerifiziertHilfsmittel (Hörgerät).
Gespräch über Verfahrensablauf.
Sehr hilfreich. Hilfsmittel (Hörgerät).
Gespräch über Verfahrensablauf.
Sehr hilfreich. |
27.03.2024 | 11:24 Uhr VerifiziertWas am meisten stört: offensichtlich funktioniert "MyAxa" nicht richtig. Ich habe eine Arztrechnung bereits drei Mal hochgeladen, die Mitarbeiter(innen) konnten aber nichts davon finden. Ich werde künftig Rechnungen nur noch per Post einreichen. Ziemlich schwache Leistung der AXA. Was am meisten stört: offensichtlich funktioniert "MyAxa" nicht richtig. Ich habe eine Arztrechnung bereits drei Mal hochgeladen, die Mitarbeiter(innen) konnten aber nichts davon finden. Ich werde künftig Rechnungen nur noch per Post einreichen. Ziemlich schwache Leistung der AXA. |
Kommunikation mit der Betreuende Agentur ist unangenehmen |
