AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Das Abfotografieren sollte erleichtert werden |
23.03.2024 | 18:46 Uhr  VerifiziertDie Wartezeit am Telefon stört mich: egal zu welcher Tageszeit oder an welchem Tag anruft, man wartet immer zu lange in der Warteschleife.
Den zeitweise angebotenen Rückrufservice fand ich gut: ich wurde zu exakt der vorangekündigten Zeit zurückgerufen. 😀 Die Wartezeit am Telefon stört mich: egal zu welcher Tageszeit oder an welchem Tag anruft, man wartet immer zu lange in der Warteschleife.
Den zeitweise angebotenen Rückrufservice fand ich gut: ich wurde zu exakt der vorangekündigten Zeit zurückgerufen. 😀 |
23.03.2024 | 18:40 Uhr VerifiziertAlles gut gelaufen. Kleinigkeiten könnten verbessert werden: Aktualisierung des Bearbeitungsstatus könnte verbessert werden, bei mir stand lediglich die Anfangsmeldungen. Die Bewilligung und der Anfrage auf Auszahlung fand sich nicht. Ist aber nicht wild, die 10 von 10 Punkte sind daher eher 9,5 also gerundet 10 ;) Alles gut gelaufen. Kleinigkeiten könnten verbessert werden: Aktualisierung des Bearbeitungsstatus könnte verbessert werden, bei mir stand lediglich die Anfangsmeldungen. Die Bewilligung und der Anfrage auf Auszahlung fand sich nicht. Ist aber nicht wild, die 10 von 10 Punkte sind daher eher 9,5 also gerundet 10 ;) |
23.03.2024 | 18:39 Uhr VerifiziertVerbesserung: Zeitnahe Abrechnung, verbesserte Kostenübernahme (Folgendes war bei den letzten Abrechnungen: Nicht beachtete, eingereichte Rechnungen, Medikamente, die einmal bezahlt werden, dann wieder nicht, Zweifel an der Kompetenz des Arztes, indem medizinische Daten vom Patient verlangt werden sowie die Dokumentation der Art der Behandlungsweise, etc.....) Verbesserung: Zeitnahe Abrechnung, verbesserte Kostenübernahme (Folgendes war bei den letzten Abrechnungen: Nicht beachtete, eingereichte Rechnungen, Medikamente, die einmal bezahlt werden, dann wieder nicht, Zweifel an der Kompetenz des Arztes, indem medizinische Daten vom Patient verlangt werden sowie die Dokumentation der Art der Behandlungsweise, etc.....) |
23.03.2024 | 18:36 Uhr VerifiziertNach der Beihilfe-Änderung in Sachsen wurde vergessen, meinen Tarif anzupassen. Nun warte ich immer noch auf eine Rückmeldung. Allerdings hatte ich ein freundliches Beratungsgespräch. Nach der Beihilfe-Änderung in Sachsen wurde vergessen, meinen Tarif anzupassen. Nun warte ich immer noch auf eine Rückmeldung. Allerdings hatte ich ein freundliches Beratungsgespräch. |
23.03.2024 | 18:34 Uhr Verifiziert+ Zügige Antragbearbeitung
- Leistungsumfang mager bei Hörgeräten f. kinder + Zügige Antragbearbeitung
- Leistungsumfang mager bei Hörgeräten f. kinder |
23.03.2024 | 18:31 Uhr VerifiziertDer Service der AXA ist in der Branche einer der schlechtesten. Die Regulierung gleicht einem Spießrutenlauf. Auf Mails und Telefonate wird gar nicht geantwortet. Ich laufe mehreren Schäden über 12 Monate hinterher. Nicht zu empfehlen. Wenn ich mir vorstelle das es um einen großen Schaden geht, bekomme ich Angst Der Service der AXA ist in der Branche einer der schlechtesten. Die Regulierung gleicht einem Spießrutenlauf. Auf Mails und Telefonate wird gar nicht geantwortet. Ich laufe mehreren Schäden über 12 Monate hinterher. Nicht zu empfehlen. Wenn ich mir vorstelle das es um einen großen Schaden geht, bekomme ich Angst |
Reibungslose Bearbeitung der Angelegenheit war Zufriedenstellend. |
Schnelle und zügige Bearbeitung der eingereichten Unterlagen |
23.03.2024 | 18:26 Uhr VerifiziertSchnelle Abwicklung, Reparaturfreigabe nach Gutachten hätte etwas schneller sein können, aber das ist jammern auf hohem Niveau. Schnelle Abwicklung, Reparaturfreigabe nach Gutachten hätte etwas schneller sein können, aber das ist jammern auf hohem Niveau. |
