AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr freundlich und Problem rasch gelöst |
Kompetenz |
21.03.2024 | 10:31 Uhr  Verifiziertbis auf eine Ausnahme wir eine Abrechnung erst nach 4 Wochen oder länger vorgenommen. In den meiste Fällen erst nach einschalte meiner zuständigen AXA Agentur. bis auf eine Ausnahme wir eine Abrechnung erst nach 4 Wochen oder länger vorgenommen. In den meiste Fällen erst nach einschalte meiner zuständigen AXA Agentur. |
Lange Wartezeiten |
21.03.2024 | 10:27 Uhr VerifiziertIch wollte Ihnen nur mitteilen, dass ich mit den Abläufen von der Antragsstellung über Bearbeitung bis hin zur Beratung mich bestens bei Ihnen aufgehoben fühle. Danke dafür. Ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass ich mit den Abläufen von der Antragsstellung über Bearbeitung bis hin zur Beratung mich bestens bei Ihnen aufgehoben fühle. Danke dafür. |
kein Kommentar |
21.03.2024 | 10:25 Uhr VerifiziertPro:
- Freundlicher, kompetenter Service.
Kontra:
- Hotline-Nr. für Easy Mobile Online-Verträge steht nicht auf Website (Betreuungssystem ist für Kunden undurchsichtig). So musste zunächst die 0800-Hotline angerufen werden, um dann an die richtige Stelle verwiesen zu werden (erneueter Anruf unter anderer Nr.).
- Teilweise sehr schlechte Telefonleitungsqualität (Rauschen und sehr leise).
PS: SF-Angabe beim Online-Antrag ist irreführend. Dort heißt es: "Geben Sie die AKTUELLE SF-Klasse an". Tatsächlich muss aber die SF-Klasse angegeben werden, die ab dem neuen Vertragsjahr/Vertragsbeginn gilt. Das sollte sprachlich konkret/korrekt kommuniziert werden. Pro:
- Freundlicher, kompetenter Service.
Kontra:
- Hotline-Nr. für Easy Mobile Online-Verträge steht nicht auf Website (Betreuungssystem ist für Kunden undurchsichtig). So musste zunächst die 0800-Hotline angerufen werden, um dann an die richtige Stelle verwiesen zu werden (erneueter Anruf unter anderer Nr.).
- Teilweise sehr schlechte Telefonleitungsqualität (Rauschen und sehr leise).
PS: SF-Angabe beim Online-Antrag ist irreführend. Dort heißt es: "Geben Sie die AKTUELLE SF-Klasse an". Tatsächlich muss aber die SF-Klasse angegeben werden, die ab dem neuen Vertragsjahr/Vertragsbeginn gilt. Das sollte sprachlich konkret/korrekt kommuniziert werden. |
Kundenservice war sehr nett! |
Schnelle Hilfe! |
21.03.2024 | 10:15 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter hat mir Hinweise gegeben, auf ich selbst nicht geachtet hätte Der Mitarbeiter hat mir Hinweise gegeben, auf ich selbst nicht geachtet hätte |
