AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.03.2024 | 09:17 Uhr  VerifiziertDer Mitarbeiter war super nett und sehr kompetent. Leider hatte ich mit der Hotline schon ganz andere Erfahrungen, weshalb es die Abzüge gibt. Der Mitarbeiter war super nett und sehr kompetent. Leider hatte ich mit der Hotline schon ganz andere Erfahrungen, weshalb es die Abzüge gibt. |
21.03.2024 | 09:10 Uhr Verifiziert3.Reklamation einer Leistungsabrechnung. Es wird immer wieder mehrere Einzelpositionen nicht erkannt und auch nicht erstattet. 3.Reklamation einer Leistungsabrechnung. Es wird immer wieder mehrere Einzelpositionen nicht erkannt und auch nicht erstattet. |
21.03.2024 | 09:02 Uhr VerifiziertBearbeitungszeit eingereichter Belege ist extrem zu lang - nach teilweise sechs Wochen muss ich immer noch nachfragen. Bearbeitungszeit eingereichter Belege ist extrem zu lang - nach teilweise sechs Wochen muss ich immer noch nachfragen. |
Angenehmes Gespräch |
21.03.2024 | 08:51 Uhr VerifiziertDie letzte Leistungsabrechnung war sehr zügig. Das sollte immer so sein. Die letzte Leistungsabrechnung war sehr zügig. Das sollte immer so sein. |
21.03.2024 | 08:47 Uhr VerifiziertTelefongespräch vom 20.03.2024.
Fachlich kompetent hätte ich mir gewünscht. Auf mein Anliegen wurde nur auf Nachdruck eingegangen. Das Gespräch hat mich eher an ein Versicherungsvertretergespräch erinnert. Frage nicht beantworten und schwammige Worte, statt fachliche Infos. Letztlich, wenn auch erst auf mehrfacher Nachfrage, habe ich mein Anliegen beantwortet bekommen. Daumen hoch. Telefongespräch vom 20.03.2024.
Fachlich kompetent hätte ich mir gewünscht. Auf mein Anliegen wurde nur auf Nachdruck eingegangen. Das Gespräch hat mich eher an ein Versicherungsvertretergespräch erinnert. Frage nicht beantworten und schwammige Worte, statt fachliche Infos. Letztlich, wenn auch erst auf mehrfacher Nachfrage, habe ich mein Anliegen beantwortet bekommen. Daumen hoch. |
21.03.2024 | 08:46 Uhr VerifiziertGrund 1:
Abwicklung meiner eingereichten Anträge ist sehr gut. Dafür 10 Sterne.
2. App und website unterirdisch.
Die App läuft selten störungsfrei (nicht nur ich habe das Problem) und das login gehr meistens schief, obwohl ich es mit mittlerweile vier Browsern versucht habe, kann ich mich nur einmal (wenn überhaupt) einloggen. DAnach ist der Zugang nicht mehr möglich.
Wenn sogar eine Bundesbehörde wie das *** eine stabile und zuverlässige App hinbekommt, sollte Ihnen das zu denken geben. Grund 1:
Abwicklung meiner eingereichten Anträge ist sehr gut. Dafür 10 Sterne.
2. App und website unterirdisch.
Die App läuft selten störungsfrei (nicht nur ich habe das Problem) und das login gehr meistens schief, obwohl ich es mit mittlerweile vier Browsern versucht habe, kann ich mich nur einmal (wenn überhaupt) einloggen. DAnach ist der Zugang nicht mehr möglich.
Wenn sogar eine Bundesbehörde wie das *** eine stabile und zuverlässige App hinbekommt, sollte Ihnen das zu denken geben. |
Sehr korrekte Abwicklung eines Schadens |
Fragen zufrieden beantwortet |
Fragen zur Versicherungs Art |
