AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.03.2024 | 06:59 Uhr  VerifiziertIch bin rund um zufrieden und hatte bisher keine Probleme mit der Versicherung. Ich bin rund um zufrieden und hatte bisher keine Probleme mit der Versicherung. |
Schnellle und zufriedenstellende Antwort |
Sehr Verständnisvoller Mitarbeiter auf alle Fragen eingegangen. |
Sehr freundlich |
21.03.2024 | 00:45 Uhr VerifiziertPermanente Abrechnungsfehler, Ungerechtfertigte Leistungskürzung mit hanebüchigen Begründungen, nach Einspruch kommt dann die Entschuldigung, sie Herr ... haben Recht, man hat sich geirrt, es war ein Versehen, usw. Man hat den Eindruck, man probiert es mit Kürzung und fadenscheinigen Begründungen. In letzter Zeit immer öfters. Nach Einspruch wird dann zurückgerufen, es war ein Versehen, der Kollege hatte sich vertan, geirrt, verwechselt... Permanente Abrechnungsfehler, Ungerechtfertigte Leistungskürzung mit hanebüchigen Begründungen, nach Einspruch kommt dann die Entschuldigung, sie Herr ... haben Recht, man hat sich geirrt, es war ein Versehen, usw. Man hat den Eindruck, man probiert es mit Kürzung und fadenscheinigen Begründungen. In letzter Zeit immer öfters. Nach Einspruch wird dann zurückgerufen, es war ein Versehen, der Kollege hatte sich vertan, geirrt, verwechselt... |
21.03.2024 | 00:29 Uhr VerifiziertDie schnelle und zuverlässige Bearbeitung und sehr gute Erreichbarkeit mit einem Berater. Vielen Dank dafür. Die schnelle und zuverlässige Bearbeitung und sehr gute Erreichbarkeit mit einem Berater. Vielen Dank dafür. |
20.03.2024 | 23:49 Uhr VerifiziertNach 55 Minuten Wartezeit am Telefon teilte man mir mit, das mein Schreiben dort nicht vorliege und ich es bitte noch einmal per Mail senden solle. Nachdem ich dies tat, erhielt ich eine maschinelle Antwort, die mich aufforderte mein Anliegen im Online-Service zu regeln. Falls ich dies nicht wolle/könne sollte ich auf diese maschinelle Mail antworten. Dies hätte auch weniger komliziert geregelt werden können. Nach 55 Minuten Wartezeit am Telefon teilte man mir mit, das mein Schreiben dort nicht vorliege und ich es bitte noch einmal per Mail senden solle. Nachdem ich dies tat, erhielt ich eine maschinelle Antwort, die mich aufforderte mein Anliegen im Online-Service zu regeln. Falls ich dies nicht wolle/könne sollte ich auf diese maschinelle Mail antworten. Dies hätte auch weniger komliziert geregelt werden können. |
20.03.2024 | 23:45 Uhr VerifiziertIm Rahmen der Digitalisierung wurde mein letzter Antrag wesentlich schneller bearbeitet, als die schriftlichen Anträge. Daher kann ich die App nur weiterempfehlen. Im Rahmen der Digitalisierung wurde mein letzter Antrag wesentlich schneller bearbeitet, als die schriftlichen Anträge. Daher kann ich die App nur weiterempfehlen. |
20.03.2024 | 23:06 Uhr VerifiziertEingereichte Rechnung wird nicht bearbeitet und bezahlt, bisher sind es 3,5 Wochen und selbst nach 2 Erinnerungsschreiben bekommt man nicht einmal eine Antwort. Der Service für den Kunden ist in diesem Fall grottenschlecht. Eingereichte Rechnung wird nicht bearbeitet und bezahlt, bisher sind es 3,5 Wochen und selbst nach 2 Erinnerungsschreiben bekommt man nicht einmal eine Antwort. Der Service für den Kunden ist in diesem Fall grottenschlecht. |
20.03.2024 | 22:24 Uhr VerifiziertIch war mit dem Telefonat zufrieden. Hatte ansonsten noch nicht soviel mit der AXA zu tun. Ich war mit dem Telefonat zufrieden. Hatte ansonsten noch nicht soviel mit der AXA zu tun. |
