Unabhängig von der letzten Leistungsabrechnung:
Ärzte der DBV / AXA sollten nicht über Patienten entscheidend urteilen (den Kosten einer Behandlungsmaßnahme zustimmen oder die Kostenübernahme ablehnen), wenn sie den Kranken weder gesehen, mit ihm gesprochen, geschweige denn selbst untersucht haben!
Unabhängig von der letzten Leistungsabrechnung:
Ärzte der DBV / AXA sollten nicht über Patienten entscheidend urteilen (den Kosten einer Behandlungsmaßnahme zustimmen oder die Kostenübernahme ablehnen), wenn sie den Kranken weder gesehen, mit ihm gesprochen, geschweige denn selbst untersucht haben!
Es hat mir gut gefallen, dass meine Leistungsanforderung so zügig bearbeitet wurde. Bei meiner Zusatzkrankenversicherung ist das bisher immer nachvollziehbar und relativ schnell passiert.
Es hat mir gut gefallen, dass meine Leistungsanforderung so zügig bearbeitet wurde. Bei meiner Zusatzkrankenversicherung ist das bisher immer nachvollziehbar und relativ schnell passiert.
Freundlichkeit
Kompetenz
Negativ ist eindeutig die viel zu lange Bearbeitungszeit der Leistungsanträge von bis zu 4 Wochen. Das kommt nicht nur kurzfristig vor, sondern gehäuft. Für uns ein klares Kriterium, das zur Abwertung führt. Andere Privatversicherer sind hier deutlich schneller.
Freundlichkeit
Kompetenz
Negativ ist eindeutig die viel zu lange Bearbeitungszeit der Leistungsanträge von bis zu 4 Wochen. Das kommt nicht nur kurzfristig vor, sondern gehäuft. Für uns ein klares Kriterium, das zur Abwertung führt. Andere Privatversicherer sind hier deutlich schneller.