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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
20.03.2024 | 11:05 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
schnelle Verbindung schnelle Hilfe
schnelle Verbindung schnelle Hilfe
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
20.03.2024 | 10:52 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr freundlicher Mitarbeiter denn mir kompetent geholfen hat. Wartezeit in der Hotline war auch noch erträglich.
Sehr freundlicher Mitarbeiter denn mir kompetent geholfen hat. Wartezeit in der Hotline war auch noch erträglich.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
20.03.2024 | 10:47 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Unabhängig von der letzten Leistungsabrechnung: Ärzte der DBV / AXA sollten nicht über Patienten entscheidend urteilen (den Kosten einer Behandlungsmaßnahme zustimmen oder die Kostenübernahme ablehnen), wenn sie den Kranken weder gesehen, mit ihm gesprochen, geschweige denn selbst untersucht haben!
Unabhängig von der letzten Leistungsabrechnung: Ärzte der DBV / AXA sollten nicht über Patienten entscheidend urteilen (den Kosten einer Behandlungsmaßnahme zustimmen oder die Kostenübernahme ablehnen), wenn sie den Kranken weder gesehen, mit ihm gesprochen, geschweige denn selbst untersucht haben!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
20.03.2024 | 10:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
sehr kompetent, freundlich und empathisch
sehr kompetent, freundlich und empathisch
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
20.03.2024 | 10:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es hat mir gut gefallen, dass meine Leistungsanforderung so zügig bearbeitet wurde. Bei meiner Zusatzkrankenversicherung ist das bisher immer nachvollziehbar und relativ schnell passiert.
Es hat mir gut gefallen, dass meine Leistungsanforderung so zügig bearbeitet wurde. Bei meiner Zusatzkrankenversicherung ist das bisher immer nachvollziehbar und relativ schnell passiert.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
20.03.2024 | 10:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr netter Mitarbeiter an der Hotline
Sehr netter Mitarbeiter an der Hotline
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
20.03.2024 | 10:37 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
bin alleinstehend und zahle für Strom*** es wird nicht meinem Stromverbrauch angepasst
bin alleinstehend und zahle für Strom*** es wird nicht meinem Stromverbrauch angepasst
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
20.03.2024 | 10:37 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Höflicher Kontakt und schnelle Bearbeitung
Höflicher Kontakt und schnelle Bearbeitung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
20.03.2024 | 10:36 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
problemlose Abwicklung
problemlose Abwicklung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
20.03.2024 | 10:34 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Freundlichkeit Kompetenz Negativ ist eindeutig die viel zu lange Bearbeitungszeit der Leistungsanträge von bis zu 4 Wochen. Das kommt nicht nur kurzfristig vor, sondern gehäuft. Für uns ein klares Kriterium, das zur Abwertung führt. Andere Privatversicherer sind hier deutlich schneller.
Freundlichkeit Kompetenz Negativ ist eindeutig die viel zu lange Bearbeitungszeit der Leistungsanträge von bis zu 4 Wochen. Das kommt nicht nur kurzfristig vor, sondern gehäuft. Für uns ein klares Kriterium, das zur Abwertung führt. Andere Privatversicherer sind hier deutlich schneller.
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