AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.08.2024 | 15:31 Uhr  VerifiziertPrinzipiell bin ich sehr zufrieden, bisher wurden alle eingereichten Belege zügig und umfassend bearbeitet. Bei Fragen konnte ich schnell Kontakt aufnehmen und mir wurde freundlich sowie sehr zuvorkommend geholfen. Großes ABER: Die Auszahlung in Form von Schecks ist sehr aufwendig und m.E. nicht mehr zeitgemäß. Die nächste Filiale unserer Hausbank ist nicht im Ort, man muss jedes Mal zu den nicht durchgehenden Öffnungszeiten extra hin fahren und die Prüfung bzw. Freigabe der Schecks dauert dann auch nochmal mehrere Tage bis sie auf dem Girokonto gutgeschrieben werden. Das ist wirklich oft ärgerlich, zeitaufwendig und schränkt die Flexibilität leider sehr ein. Prinzipiell bin ich sehr zufrieden, bisher wurden alle eingereichten Belege zügig und umfassend bearbeitet. Bei Fragen konnte ich schnell Kontakt aufnehmen und mir wurde freundlich sowie sehr zuvorkommend geholfen. Großes ABER: Die Auszahlung in Form von Schecks ist sehr aufwendig und m.E. nicht mehr zeitgemäß. Die nächste Filiale unserer Hausbank ist nicht im Ort, man muss jedes Mal zu den nicht durchgehenden Öffnungszeiten extra hin fahren und die Prüfung bzw. Freigabe der Schecks dauert dann auch nochmal mehrere Tage bis sie auf dem Girokonto gutgeschrieben werden. Das ist wirklich oft ärgerlich, zeitaufwendig und schränkt die Flexibilität leider sehr ein. |
schnelle Bearbeitung |
30.08.2024 | 15:29 Uhr VerifiziertIch war eigentlich die ganzen Jahre über mit der DBV sehr zufrieden. In den letzten Monaten dauern die Leistungsabrechnungen jedoch aus meiner Sicht überwiegend unverhältnismäßig lange, teilweise bis zu 3 Wochen. Teilweise musste ich fernmündlich nachfragen, wann ich mit der Abrechnung rechnen kann, und war dann bis zu 15 Minuten in der Warteschleife. Wie mir Kollegen berichten, geht es bei anderen Krankenversicherungen in 7 - 10 Tagen. Die von Ihnen angefragte Abrechnung vom 22.8.2024 ( Wartezeit für mich 12 Tage ) war o. K. und wäre für mich auch in der Zukunft ein annehmbarer Zeitraum.
Wenn bei der DBV Abrechnungen im Gegensatz zu anderen Krankenversicherungen bis zu 3 Wochen dauern, liegt aus meiner Sicht ein Fehler im System vor. Ich war eigentlich die ganzen Jahre über mit der DBV sehr zufrieden. In den letzten Monaten dauern die Leistungsabrechnungen jedoch aus meiner Sicht überwiegend unverhältnismäßig lange, teilweise bis zu 3 Wochen. Teilweise musste ich fernmündlich nachfragen, wann ich mit der Abrechnung rechnen kann, und war dann bis zu 15 Minuten in der Warteschleife. Wie mir Kollegen berichten, geht es bei anderen Krankenversicherungen in 7 - 10 Tagen. Die von Ihnen angefragte Abrechnung vom 22.8.2024 ( Wartezeit für mich 12 Tage ) war o. K. und wäre für mich auch in der Zukunft ein annehmbarer Zeitraum.
Wenn bei der DBV Abrechnungen im Gegensatz zu anderen Krankenversicherungen bis zu 3 Wochen dauern, liegt aus meiner Sicht ein Fehler im System vor. |
Sehr schnelle Bearbeitung. Top
Hat man selten. |
30.08.2024 | 15:24 Uhr VerifiziertBisher schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Belege und Rechnungen Bisher schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Belege und Rechnungen |
Die Erstattungen dauern in der Regel deutlich zu lange. |
30.08.2024 | 15:23 Uhr VerifiziertViel zu lange Wartezeiten auf wirklich hohe Rechnungen. Diese kleine Rechnung von ca *** Euro kam super schnell, die von über *** Euro ist bis heute nicht abgerechnet, trotz Bitte um schnelle Bearbeitung. Viel zu lange Wartezeiten auf wirklich hohe Rechnungen. Diese kleine Rechnung von ca *** Euro kam super schnell, die von über *** Euro ist bis heute nicht abgerechnet, trotz Bitte um schnelle Bearbeitung. |
Die Abrechnung dauert im Moment sehr lange |
30.08.2024 | 15:22 Uhr VerifiziertExtrem lange Bearbeitungszeiten, per mal wurde eine Anwartschaft gekündigt, durchgeführt wurde auch ohne Antrag die Kündigung der Zusatzversicherung. Es gibt keine Möglichkeit das zu ändern. Extrem lange Bearbeitungszeiten, per mal wurde eine Anwartschaft gekündigt, durchgeführt wurde auch ohne Antrag die Kündigung der Zusatzversicherung. Es gibt keine Möglichkeit das zu ändern. |
Schnelle Bearbeitungszeit und einfache Einreichungsmöglichkeit |
