AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
28.08.2024 | 12:09 Uhr  VerifiziertPräzise Bearbeitung, aber eine ziemlich komplexe und zeitaufwendige Gegenkontrolle bei Rechnungen der normalen Art und Rechnungen im Zusammenhang mit der Pflege. Präzise Bearbeitung, aber eine ziemlich komplexe und zeitaufwendige Gegenkontrolle bei Rechnungen der normalen Art und Rechnungen im Zusammenhang mit der Pflege. |
Freundliche Transparent |
28.08.2024 | 12:01 Uhr VerifiziertSehr netter Kontakt heute, aber generell ist die Bearbeitungszeit zu lange: Erstattungen dauern zum Teil über einen Monat, lange Wartezeit in der Warteschleife, besonders ärgerlich, wenn man bei einer Abrechnung zwei verschiedene Stellen kontaktieren muss (Krankenversicherung und Heilmittel), auf eine anforderte Bestätigung über das Bestehen der Versicherung warte ich seit vier Wochen. Zuvor bei einer anderen Bescheinigung genauso.Erstattungen klappen aber, wenn auch manchmal mit Nachfrage, sehr gut. Sehr netter Kontakt heute, aber generell ist die Bearbeitungszeit zu lange: Erstattungen dauern zum Teil über einen Monat, lange Wartezeit in der Warteschleife, besonders ärgerlich, wenn man bei einer Abrechnung zwei verschiedene Stellen kontaktieren muss (Krankenversicherung und Heilmittel), auf eine anforderte Bestätigung über das Bestehen der Versicherung warte ich seit vier Wochen. Zuvor bei einer anderen Bescheinigung genauso.Erstattungen klappen aber, wenn auch manchmal mit Nachfrage, sehr gut. |
28.08.2024 | 11:59 Uhr VerifiziertIch denke, dass die DBV in Sachen Geschwindigkeit, Leistungsspektrum einer der schlechtesten Versicherung für Beamte ist.
Und diese Meinung vertreten auch einige meiner Bekannten. Ich denke, dass die DBV in Sachen Geschwindigkeit, Leistungsspektrum einer der schlechtesten Versicherung für Beamte ist.
Und diese Meinung vertreten auch einige meiner Bekannten. |
28.08.2024 | 11:55 Uhr VerifiziertEinfaches Fotografieren und Hochladen der Rechnungen über die App. Unverzügliche Bearbeitung und damit schnelle Erstattung. Einfaches Fotografieren und Hochladen der Rechnungen über die App. Unverzügliche Bearbeitung und damit schnelle Erstattung. |
28.08.2024 | 11:54 Uhr VerifiziertDa ich von meinen letzten monatlich eingereichten Rechnungen und Belegen nach drei Wochen noch keine Leistungsabrechnung erhalten habe, kontaktierte ich Ihre Hotline zu meinem Leistungsvertrag. Ihr monatlicher Erstattungsbetrag belief sich bisher zwischen *** Euro.
Da ich meine Belege monatlich einreiche und die bisherige Bearbeitungszeit 7-14 Tage betragen hat, bat ich um Priorisierung meines Vertrages. Dies wurde mir zugesichert. Da ich von meinen letzten monatlich eingereichten Rechnungen und Belegen nach drei Wochen noch keine Leistungsabrechnung erhalten habe, kontaktierte ich Ihre Hotline zu meinem Leistungsvertrag. Ihr monatlicher Erstattungsbetrag belief sich bisher zwischen *** Euro.
Da ich meine Belege monatlich einreiche und die bisherige Bearbeitungszeit 7-14 Tage betragen hat, bat ich um Priorisierung meines Vertrages. Dies wurde mir zugesichert. |
Alles ok! |
28.08.2024 | 11:47 Uhr VerifiziertEs hat fast 10 Minuten gedauert bis ich an der Reihe war. Das ist schon ziemlich lang Leider habe ich nicht die benötigte Bescheinigung erhalten, sodass ich nochmals anrufen muss Es hat fast 10 Minuten gedauert bis ich an der Reihe war. Das ist schon ziemlich lang Leider habe ich nicht die benötigte Bescheinigung erhalten, sodass ich nochmals anrufen muss |
Ich bin sehr zufrieden mit AXA 😉 |
28.08.2024 | 11:45 Uhr VerifiziertFreundliche und kompetente telefonische Beratung, viele interessante Infos auf verschiedenen Wegen.
Die Leistungsabrechnungen erfolgten schon mal schneller, vielleicht ist es möglich, wieder auf diesen Stand zu gelangen! Freundliche und kompetente telefonische Beratung, viele interessante Infos auf verschiedenen Wegen.
Die Leistungsabrechnungen erfolgten schon mal schneller, vielleicht ist es möglich, wieder auf diesen Stand zu gelangen! |
