AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.08.2024 | 15:47 Uhr  VerifiziertDer erste Sachbebarbeiter, hat seine Inkompetenz mit den Worten „Ich bin neu hier und in der Einarbeitung“ gezeigt. Egal wie wahr es ist, dem Kunden sagt man so etwas nicht.
Der zweite Kollege der mich zurück rief war super und er hätte 5 Sterne verdient. Der erste Sachbebarbeiter, hat seine Inkompetenz mit den Worten „Ich bin neu hier und in der Einarbeitung“ gezeigt. Egal wie wahr es ist, dem Kunden sagt man so etwas nicht.
Der zweite Kollege der mich zurück rief war super und er hätte 5 Sterne verdient. |
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24.08.2024 | 15:47 Uhr VerifiziertDer Service-Mitarbeiter konnte meine Frage nicht genau beantworten. Die Unterlagen, die er mir zugeschickt hat, kann ich ohne Unterstützung nicht ausfüllen. Ich hatte erwartet, dass wir das im Gespräch klären, er mir vorausgefüllte Unterlagen zusendet, die ich dann nur noch unterschreiben muss. Der Service-Mitarbeiter konnte meine Frage nicht genau beantworten. Die Unterlagen, die er mir zugeschickt hat, kann ich ohne Unterstützung nicht ausfüllen. Ich hatte erwartet, dass wir das im Gespräch klären, er mir vorausgefüllte Unterlagen zusendet, die ich dann nur noch unterschreiben muss. |
24.08.2024 | 15:40 Uhr VerifiziertBearbeitung Pflegeversicherung länger als 5 Wochen = unverschämtheit Bearbeitung Pflegeversicherung länger als 5 Wochen = unverschämtheit |
24.08.2024 | 15:38 Uhr VerifiziertIch kann keine Bewertung des Kundenservices von AXA vornehmen, weil ich keinen hatte. Ich kann keine Bewertung des Kundenservices von AXA vornehmen, weil ich keinen hatte. |
24.08.2024 | 15:31 Uhr VerifiziertDer Kontakt in Hinblick auf vertragliche Fragen war kompetent und freundlich. Das Erlangen einer Schadensnummer hat allerdings nicht funktioniert trotz dreitägigen stundenlangen Ausharren in der Warteschleife. Der Kontakt in Hinblick auf vertragliche Fragen war kompetent und freundlich. Das Erlangen einer Schadensnummer hat allerdings nicht funktioniert trotz dreitägigen stundenlangen Ausharren in der Warteschleife. |
24.08.2024 | 15:24 Uhr VerifiziertDie versprochene Bescheinigung kam nicht. Ich musste ein weiteres Mal telefonieren.
Auf das Anwartschaftsangebot warte ich bis heute. Unklar, ob es kommen wird oder ob ich diesbezüglich lieber auch noch ein weiteres Mal telefonieren muss. Die versprochene Bescheinigung kam nicht. Ich musste ein weiteres Mal telefonieren.
Auf das Anwartschaftsangebot warte ich bis heute. Unklar, ob es kommen wird oder ob ich diesbezüglich lieber auch noch ein weiteres Mal telefonieren muss. |
Schnelle korrekte Entscheidungen. |
Gute Betreuung durch die Agentur |
Guter Service von meiner Kundenberaterin ! Gute Absicherung. |
