AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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sehr unkompliziert und meist auch sehr schnell |
24.08.2024 | 12:54 Uhr  VerifiziertEs wurden Leitungen als falsch abgerechnet abgelehnt. Die Begründung war nicht so zwingend formuliert, dass die Verrechnungsstelle des Arztes zu einer entsprechenden Berichtigung nicht voll umfänglich bereit war. Inzwischen sind 4 Monate vergangen und ich habe noch immer noch keine Abrechnung erhalten, die mir von der DBV anerkannt wurde. Ich fühle mich so zwischen den Fronten, muss mich also selbst noch um eine Abrechnungsfähige Rechnung kümmern, da ich vor Monaten in Vorleistung gehen musste. Es wurden Leitungen als falsch abgerechnet abgelehnt. Die Begründung war nicht so zwingend formuliert, dass die Verrechnungsstelle des Arztes zu einer entsprechenden Berichtigung nicht voll umfänglich bereit war. Inzwischen sind 4 Monate vergangen und ich habe noch immer noch keine Abrechnung erhalten, die mir von der DBV anerkannt wurde. Ich fühle mich so zwischen den Fronten, muss mich also selbst noch um eine Abrechnungsfähige Rechnung kümmern, da ich vor Monaten in Vorleistung gehen musste. |
Die schnelle unkomplizierte Bearbeitung |
Rückfrage zu einer bestehenden Versicherung. |
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. |
Schnelle Abwicklung, klare Erklärungen, hohe Kompetenz |
24.08.2024 | 12:25 Uhr VerifiziertEs muss doch möglich sein bei eine Zusatz- Zahnpremium das die Erstattung schneller ausgezahlt werden. Ich habe die Rechnung am 06.07.2024 eingereicht, und am 20.08.24 noch keine Erstattung bekommen, erst bei meine Anruf wurde es innerhalb 3 Tage gutgeschrieben. Ich kann alles verstehen aber innerhalb 4 Wochen musste das erledigt sein, schließlich werden meine Beiträge pünklich abgebucht. Es muss doch möglich sein bei eine Zusatz- Zahnpremium das die Erstattung schneller ausgezahlt werden. Ich habe die Rechnung am 06.07.2024 eingereicht, und am 20.08.24 noch keine Erstattung bekommen, erst bei meine Anruf wurde es innerhalb 3 Tage gutgeschrieben. Ich kann alles verstehen aber innerhalb 4 Wochen musste das erledigt sein, schließlich werden meine Beiträge pünklich abgebucht. |
24.08.2024 | 12:12 Uhr VerifiziertSehr lange Wartezeit mit Schadensabwicklung. Erst durch mehrmaligem Anruf war es möglich den
"sehr hohen" Einbruchsschaden abzuwickeln. Sehr lange Wartezeit mit Schadensabwicklung. Erst durch mehrmaligem Anruf war es möglich den
"sehr hohen" Einbruchsschaden abzuwickeln. |
Sehr zuverlässig und genaues Arbeiten |
15 Minuten Wartezeit in der Hotline ist nicht akzeptabel. |
