AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.08.2024 | 17:21 Uhr  VerifiziertFreundlichkeit!!!!- Mitarbeiterin war ein No Go, habe ich noch nicht erlebt bei Axa, Kommunikation, kein ständiger Wechsel der Sachbearbeiter Freundlichkeit!!!!- Mitarbeiterin war ein No Go, habe ich noch nicht erlebt bei Axa, Kommunikation, kein ständiger Wechsel der Sachbearbeiter |
23.08.2024 | 17:20 Uhr VerifiziertBisher war ich eigentlich sehr zufrieden mit der DBV. Allerdings hat mich ein Telefonat, indem ich von einer Sachbearbeiterin aktiv vor Impfungen in der Schwangerschaft gewarnt worden bin, sehr erschüttert. Gefragt hatte ich nach der Kostenübernahme der RSV- Impfung in der Schwangerschaft. Es ist eine Sache, dass die DBV diese nicht übernimmt aber diese Dame hat wohl kaum die Kompetenz Impfungen als per se gefährlich abzustempeln. Für unsichere Schwangere sehe ich das als große Gefahr an, wenn ihnen aktiv von jeder Impfung abgeraten wird. Bisher war ich eigentlich sehr zufrieden mit der DBV. Allerdings hat mich ein Telefonat, indem ich von einer Sachbearbeiterin aktiv vor Impfungen in der Schwangerschaft gewarnt worden bin, sehr erschüttert. Gefragt hatte ich nach der Kostenübernahme der RSV- Impfung in der Schwangerschaft. Es ist eine Sache, dass die DBV diese nicht übernimmt aber diese Dame hat wohl kaum die Kompetenz Impfungen als per se gefährlich abzustempeln. Für unsichere Schwangere sehe ich das als große Gefahr an, wenn ihnen aktiv von jeder Impfung abgeraten wird. |
23.08.2024 | 17:19 Uhr VerifiziertFür mich zählt eins, dass mein Berater *** war bis jetzt immer erreichbar, immer hilfsbereit und er könnte mir immer helfen und richtige Rat geben. Für mich zählt eins, dass mein Berater *** war bis jetzt immer erreichbar, immer hilfsbereit und er könnte mir immer helfen und richtige Rat geben. |
23.08.2024 | 17:19 Uhr VerifiziertRegulierung dauerte viel zu lang.
Mails würden nicht konkret bzw. überhaupt nicht beantwortet. Regulierung dauerte viel zu lang.
Mails würden nicht konkret bzw. überhaupt nicht beantwortet. |
23.08.2024 | 17:17 Uhr VerifiziertTrotz der Ankündigung für längere Bearbeitungszeiten, erfolgte die Bearbeitung zeitnah. Vielen Dank Trotz der Ankündigung für längere Bearbeitungszeiten, erfolgte die Bearbeitung zeitnah. Vielen Dank |
Wartezeiten in der Warteschlange sind unmöglich lange |
Automatisierte Weiterleitung |
Ich habe 60 Minuten in Ihrer Warteschleife gehangen! |
23.08.2024 | 17:10 Uhr VerifiziertLange Wartezeiten, vereinbarte Kommunikation wurde nach dem Gespräch nicht umgesetzt (Email sollte rausgehen an mich) und für Fehler, bzw. nicht erfolgte Benachrichtigung und Umsetzung wurde sich nicht einmal entschuldigt, Ausserdem wurde der Schaden nicht als Schadensfall anerkannt (ohne viel Erläuterung) Lange Wartezeiten, vereinbarte Kommunikation wurde nach dem Gespräch nicht umgesetzt (Email sollte rausgehen an mich) und für Fehler, bzw. nicht erfolgte Benachrichtigung und Umsetzung wurde sich nicht einmal entschuldigt, Ausserdem wurde der Schaden nicht als Schadensfall anerkannt (ohne viel Erläuterung) |
23.08.2024 | 17:09 Uhr VerifiziertBereits bei der letzten Abrechnung wurde eine Rechnung nicht berücksichtigt und trotz des Hinweises auf der Leistungsabrechnung, dass die Rechnung beim nächsten Mal berücksichtigt wird, wurde sie wieder übergangen. Bereits bei der letzten Abrechnung wurde eine Rechnung nicht berücksichtigt und trotz des Hinweises auf der Leistungsabrechnung, dass die Rechnung beim nächsten Mal berücksichtigt wird, wurde sie wieder übergangen. |
