AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.08.2024 | 11:37 Uhr  VerifiziertDer Service hat professionell gearbeitet entsprechend den Richtlinien des Versicherers - und da liegt das Problem: Trotz eines deutlich preiswerteren Reparaturangebotes einer anderen Werkstatt musste ich die von AXA gewählte Vertragswerkstatt wählen, andernfalls hätte ich einen größeren Eigenanteil zahlen müssen. Zur Ermittlung des Wiederbeschaffungswertes musste zudem ein Gutachten erstellt werden, obwohl eine einfache Internetrecherche bei der Kombination von Alter des Fahrzeuges in Verbindung mit der deutlich niedrigeren KM-Leistung zu einem vergleichbaren Ergebnis gekommen wäre. Im Klartext: Die Regularien des Versicherers haben in diesem Fall den Schaden um ca. ** bis *** € verteuert. Der Service hat professionell gearbeitet entsprechend den Richtlinien des Versicherers - und da liegt das Problem: Trotz eines deutlich preiswerteren Reparaturangebotes einer anderen Werkstatt musste ich die von AXA gewählte Vertragswerkstatt wählen, andernfalls hätte ich einen größeren Eigenanteil zahlen müssen. Zur Ermittlung des Wiederbeschaffungswertes musste zudem ein Gutachten erstellt werden, obwohl eine einfache Internetrecherche bei der Kombination von Alter des Fahrzeuges in Verbindung mit der deutlich niedrigeren KM-Leistung zu einem vergleichbaren Ergebnis gekommen wäre. Im Klartext: Die Regularien des Versicherers haben in diesem Fall den Schaden um ca. ** bis *** € verteuert. |
Diesmal schnelle Abrechnung, hat alles geklappt…!
Dankeschön 😊😊😊 |
23.08.2024 | 11:33 Uhr VerifiziertLeider sehr unfreundliche Dame am anderen Ende. Wahrscheinlich kurz vor Feierabend Leider sehr unfreundliche Dame am anderen Ende. Wahrscheinlich kurz vor Feierabend |
Sehr gute Krankenversicherung mit guten Leistungen. |
Sehr netter Kontakt. |
Gute und schnelle Bearbeitung |
Mangelhafte Information |
23.08.2024 | 11:05 Uhr VerifiziertIch habe Ihnen mehrfach über my Axa geschrieben und keine Antwort bekommen . Dann habe ich über den Versicherungsverteter *** anfragen lassen, habe dann auch endlich nach langer Zeit eine Antwort bekommen , die mir aber nicht weiterhilft . Habe Ihnen also noch mal geschrieben und bekomme wieder keine Antwort.... Ich habe es dann über die telefonhotline versucht , die wie alle Hotlines ja nur marginal besetzt ist und eine lange Wartezeit hat , dort wurde ich wieder auf eine schrifl. Antwort vertröstet , die aber immer noch nicht gekommen ist.
So stelle ich mir eine Kundenservice defintiv nicht vor . Meine Versicherung hat mit eine Frist zur Einreichung Ihrer Stellungnahme gesetzt, die inzwischen längst verstrichen ist, das könnte für mich zu einem größeren finanziellen Schaden werden .
Es ist wirklich für mich absolut nicht verständlich , dass sie nicht erreichbar sind . Ich habe Ihnen mehrfach über my Axa geschrieben und keine Antwort bekommen . Dann habe ich über den Versicherungsverteter *** anfragen lassen, habe dann auch endlich nach langer Zeit eine Antwort bekommen , die mir aber nicht weiterhilft . Habe Ihnen also noch mal geschrieben und bekomme wieder keine Antwort.... Ich habe es dann über die telefonhotline versucht , die wie alle Hotlines ja nur marginal besetzt ist und eine lange Wartezeit hat , dort wurde ich wieder auf eine schrifl. Antwort vertröstet , die aber immer noch nicht gekommen ist.
So stelle ich mir eine Kundenservice defintiv nicht vor . Meine Versicherung hat mit eine Frist zur Einreichung Ihrer Stellungnahme gesetzt, die inzwischen längst verstrichen ist, das könnte für mich zu einem größeren finanziellen Schaden werden .
Es ist wirklich für mich absolut nicht verständlich , dass sie nicht erreichbar sind . |
23.08.2024 | 11:05 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der Leistungen dauert zu lange. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Die Bearbeitung der Leistungen dauert zu lange. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. |
23.08.2024 | 11:01 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnung sollte schneller gehen! Teilweise dauert es 4 Wochen. Leistungsabrechnung sollte schneller gehen! Teilweise dauert es 4 Wochen. |
