Das Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter war sehr informativ und der Herr war sehr kompetent und freundlich. Leider hat die Registrierung aber nicht mit einem Kopieren des Passwortes aus der Mail geklappt, so dass ich das Passwort Stück für Stück eingeben musste. In der Mail war dann ein falsches Formular angehängt. Eigentlich sollte ich ein Formular für die Auszahlung bekommen, aber in der Mail war eine Verlusterklärung.
Des Weiteren wurde mein Mann, dessen Versicherung auch fällig ist, mit Schreiben vom 09.08.2024 aufgefordert, den Versicherungsschein zuzusenden. Dieser liegt der AXA aber bereits seit Mitte Juli vor. So etwas führt zu Irritationen.
Das Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter war sehr informativ und der Herr war sehr kompetent und freundlich. Leider hat die Registrierung aber nicht mit einem Kopieren des Passwortes aus der Mail geklappt, so dass ich das Passwort Stück für Stück eingeben musste. In der Mail war dann ein falsches Formular angehängt. Eigentlich sollte ich ein Formular für die Auszahlung bekommen, aber in der Mail war eine Verlusterklärung.
Des Weiteren wurde mein Mann, dessen Versicherung auch fällig ist, mit Schreiben vom 09.08.2024 aufgefordert, den Versicherungsschein zuzusenden. Dieser liegt der AXA aber bereits seit Mitte Juli vor. So etwas führt zu Irritationen.