keine zeitnahe bearbeitung, kein zeitnahes feedback, keine/wenig telefonische erreichbarkeit
total unübersichtliche webseite, unnötige clicks bis endlich eine information sichtbar wird
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Bin seit Mitte Juni bei der AXA versichert, hatte im August Eine Panne und mir wurde dann am Telefon gesagt, dass ich kein Schutzbrief hätte, obwohl ich das mit abgeschlossen hatte. Im Nachgang wurde die Situation geklärt und der Mitarbeiter blieb dran, bis sie Die Situation geklärt hatte, das fand ich super.
Bin seit Mitte Juni bei der AXA versichert, hatte im August Eine Panne und mir wurde dann am Telefon gesagt, dass ich kein Schutzbrief hätte, obwohl ich das mit abgeschlossen hatte. Im Nachgang wurde die Situation geklärt und der Mitarbeiter blieb dran, bis sie Die Situation geklärt hatte, das fand ich super.