AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.08.2024 | 07:56 Uhr  VerifiziertDie Einreichung selber ist unkompliziert, jedoch ist eine Rückmeldung bei Fragen sehr verzögert. Die transparenz ist gut, die Argumente und der telefonische Kontakt sind gut. Die Einreichung selber ist unkompliziert, jedoch ist eine Rückmeldung bei Fragen sehr verzögert. Die transparenz ist gut, die Argumente und der telefonische Kontakt sind gut. |
22.08.2024 | 07:55 Uhr Verifiziert4 getrennte Abrechnungen auf eine Einreichung zu bekommen erscheint etwas übereifrig oder unkoordiniert. Auf 2 Abrechnung war jeweils nur eine Rechnung, teilweise in sehr geringer Höhe (einstelliger Erstattungsbetrag). Die 4 Abrechnungen kamen alle innerhalb von 1-2 Tagen. Es wäre schön, alle in einem Dokument zu bekommen (übersichtlicher, weniger abzuspeichern)
viel wichtiger aber (bitte an Kollegen weiterleiten): wenn man über Ihr Portal Nachrichten an Sie schreibt (das läuft dann über einen externen Anbieter), wo findet man dann eine Kopie der Nachricht? Ich glaube, sie wird in Ihrem System nicht abgespeichert? Oder habe ich sie nur nicht gefunden? 4 getrennte Abrechnungen auf eine Einreichung zu bekommen erscheint etwas übereifrig oder unkoordiniert. Auf 2 Abrechnung war jeweils nur eine Rechnung, teilweise in sehr geringer Höhe (einstelliger Erstattungsbetrag). Die 4 Abrechnungen kamen alle innerhalb von 1-2 Tagen. Es wäre schön, alle in einem Dokument zu bekommen (übersichtlicher, weniger abzuspeichern)
viel wichtiger aber (bitte an Kollegen weiterleiten): wenn man über Ihr Portal Nachrichten an Sie schreibt (das läuft dann über einen externen Anbieter), wo findet man dann eine Kopie der Nachricht? Ich glaube, sie wird in Ihrem System nicht abgespeichert? Oder habe ich sie nur nicht gefunden? |
Freundlichkeit des Mitarbeiters, Kompetenz, Problemlösung |
22.08.2024 | 07:50 Uhr VerifiziertDer monatliche Beitrag ist sehr hoch und in den letzten Jahren sind die Beiträge extrem angestiegen. Es kommt mir sehr willkürlich vor. Der monatliche Beitrag ist sehr hoch und in den letzten Jahren sind die Beiträge extrem angestiegen. Es kommt mir sehr willkürlich vor. |
Rechnung wurde nicht komplett übernommen. |
Bearbeitungsdauer ca 1,5 Monate |
22.08.2024 | 07:47 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungsdauer ist eindeutig zu lange. Zwischen Einreichung und Abrechnung liegen in der Regel mind. 4 Wochen. "Früher" ging es mit Einreichung in Papierform wesentlich schneller. Die Bearbeitungsdauer ist eindeutig zu lange. Zwischen Einreichung und Abrechnung liegen in der Regel mind. 4 Wochen. "Früher" ging es mit Einreichung in Papierform wesentlich schneller. |
22.08.2024 | 07:47 Uhr VerifiziertBei jedem Kontakt mit den axa Kundenservice waren alle Mitarbeiter bis jetzt sehr nett, freundlich und kompetent. Bei jedem Kontakt mit den axa Kundenservice waren alle Mitarbeiter bis jetzt sehr nett, freundlich und kompetent. |
Gutes Gespräch |
Bin zufrieden |
