AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Lange Bearbeitungzeiten |
21.08.2024 | 14:44 Uhr  Verifiziertbei einem Anruf - zuerst ein Automat - sehr umständlich,
dann gefühlt ca. 2 Stunden in der Warteschleife.
Aber dann eine sehr kompetente und nette Dame, die sofort geholfen hat. bei einem Anruf - zuerst ein Automat - sehr umständlich,
dann gefühlt ca. 2 Stunden in der Warteschleife.
Aber dann eine sehr kompetente und nette Dame, die sofort geholfen hat. |
21.08.2024 | 14:44 Uhr VerifiziertDer letzte Kontakt war sehr freundlich und hilfsbereit und kümmerte sich gleich um meine Belange. Dafür würde ich 10 Punkte vergeben.
0 Punkte dagegen für Bearbeitungszeiten von mehr als 3 Wochen, aktuell hat es 6 Wochen gedauert.
Rechnungsbeträge werden angemahnt und zwangsläufig vorgestreckt. Daher kann ich die AXA PKV nicht wirklich einer befreundeten Person empfehlen. Der letzte Kontakt war sehr freundlich und hilfsbereit und kümmerte sich gleich um meine Belange. Dafür würde ich 10 Punkte vergeben.
0 Punkte dagegen für Bearbeitungszeiten von mehr als 3 Wochen, aktuell hat es 6 Wochen gedauert.
Rechnungsbeträge werden angemahnt und zwangsläufig vorgestreckt. Daher kann ich die AXA PKV nicht wirklich einer befreundeten Person empfehlen. |
21.08.2024 | 14:40 Uhr VerifiziertDer Kundenservicemitarbeiter war freundlich, kompetent und unkompliziert. Allerdings sind 25min in der Telefonwarteschleife völlig unerträglich, ähnlich wie 4 Wochen Bearbeitungszeit bei den Belegen. Der Kundenservicemitarbeiter war freundlich, kompetent und unkompliziert. Allerdings sind 25min in der Telefonwarteschleife völlig unerträglich, ähnlich wie 4 Wochen Bearbeitungszeit bei den Belegen. |
21.08.2024 | 14:32 Uhr VerifiziertIhr Mitarbeiter war leider gut gelaunt,fiel mir immer ins Wort , was für eine Unart !!
fachlich 👎🏿 Ihr Mitarbeiter war leider gut gelaunt,fiel mir immer ins Wort , was für eine Unart !!
fachlich 👎🏿 |
21.08.2024 | 14:25 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnungen;
Kompetente Beratung bei Rückfragen. Schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnungen;
Kompetente Beratung bei Rückfragen. |
Die Bearbeitungszeit ist bisschen zu lang |
Freundliche,kompetente Beratung,geduldiges Zuhören |
21.08.2024 | 14:20 Uhr VerifiziertDie Rechnungen einzuscannen funktioniert schlecht. Vielfache scans derselben Seite , schlecht lesbar. Die Rechnungen einzuscannen funktioniert schlecht. Vielfache scans derselben Seite , schlecht lesbar. |
Empfang und Freundlichkeit der Services war super |
